Переадресация вызова – такая услуга есть у любого оператора мобильной связи. Она позволяет не беспокоиться о непринятых звонках, когда абонент не может ответить по своему основному номеру. Просто настраивается перенаправление на другой телефон, который в данный момент доступен абоненту.

Такая возможность выручает в разных ситуациях. Бывает, что это единственная возможность ответить на звонок близкого человека. Помогает она в рабочих делах – можно всегда оставаться на связи со своими клиентами и не пропускать ни одного звонка из-за непредвиденных обстоятельств.

Переадресация – это автоматическое перенаправление вызова с одного телефона на другой. Услуга подключается через оператора – на сайте, с помощью команд или по звонку в техподдержку. Необходимо указать номер, на который будут переадресовываться входящие звонки, а также обозначить условие, при котором будет срабатывать переадресация.

Даже если телефон выключен или сим-карта в него не вставлена, входящий звонок всё равно будет переведён на ту линию, которую абонент указал при подключении услуги. Настроить переадресацию можно не только на мобильный, но и на городской телефон. При этом абонент может находиться не только в своём регионе, но и в любой точке мира, а перевод звонка направить на любой ближайший аппарат.

Стоимость услуги зависит от сотового оператора и действующего тарифа. Она бывает бесплатной или с ежедневной абонентской платой. Отдельно оплачиваются входящие вызовы в международном роуминге.

Виды переадресации

Возможность автоматически переводить звонок можно настроить на определённые условия. От этого зависит и тип переадресации:

• Безусловная. Это значит, что все входящие вызовы переадресованы на другой номер.
• По занятости. Означает перевод звонков только в случае, если номер занят.
• Если нет ответа. Включен перевод вызова, когда абонент не берёт трубку. Можно самостоятельно настроить время ожидания, то есть через сколько секунд звонящий будет перенаправляться на другую линию.
• Если недоступен. Действует, когда телефон выключен или абонент находится вне зоны действия мобильной сети.

Условная и безусловная разновидности применяются в разных ситуациях. Каждый из них полезен в определённых обстоятельствах. Абонент может менять настройки по своему усмотрению в любой момент.

В каких случаях нужна переадресация

Например, начальник отдела уезжает в отпуск, но хочет оставаться в курсе всех дел на работе. Он ставит переадресацию на свой рабочий номер и получает все звонки от клиентов и партнёров на свой личный номер.

Или наоборот. Сотрудник не хочет, чтобы его беспокоили по служебным вопросам во время отдыха за границей. Он настраивает на своём номере переадресацию на телефон своего заместителя, чтобы во время отсутствия все вопросы с клиентами решал он.

Если абонент использует не одну, а две или несколько сим-карт, то переадресация поможет всегда оставаться на связи. Независимо от того, какой номер сейчас используется, все смогут дозвониться. С этой услугой не нужно беспокоиться о непринятых вызовах. В этом случае настраивается четвёртый вид переадресации – «когда недоступен».

Перенаправление звонков можно настроить даже не имея под рукой своего телефона. Для этого позвоните оператору с любого телефона, который найдёте поблизости и попросите установить переадресацию на своём номере. Потребуется назвать ему паспортные данные и кодовое слово. Эта возможность удобна в том случае, если абонент забыл телефон дома, но нужно срочно принять звонок.

Подключение через оператора выручит, если села батарейка, телефон украли или он потерялся. Чтобы родные не беспокоились, можно настроить переадресацию на любой номер – стационарный в гостинице или на сотовый телефон друга.

Как подключить

Абоненты могут подключаться в личном кабинете на официальном сайте или в мобильном предложении. Такая возможность даётся всеми операторами связи.

Кроме этого, есть короткие команды, которые позволяют быстро подключить услугу с телефона без выхода в интернет:

• Билайн – наберите запрос *110*031# или позвоните по номеру 0674 09 031.
• Мегафон – **21*номер для перенаправления вызова#.
• МТС – *111*40#.
• Теле2 – **21*номер, на который переводить вызовы#.

Эти команды работают на подключение безусловной переадресации. После их отправки все входящие звонки будут переводиться на указанный номер. Отдельные запросы для каждого вида услуги можно найти на сайте своего оператора.

Как отключить

Запросы для отключения любых переводов звонка:

• Билайн – ##002#.
• Мегафон – ##002#.
• МТС – ##61#.
• Теле2 – ##002#.

Также для отключения можно воспользоваться личным кабинетом. Если самостоятельно справиться не удаётся, обратитесь по телефону горячей линии своего оператора или в офис (с паспортом).

Не забудьте отключить перевод звонков на другой номер, когда услуга становится не нужна. Стоимость исходящего звонка на переадресованный номер дороже, чем на обычный. Цены нужно уточнять у своего оператора. Тарификация расписана на сайте в разделе описания услуги.

Переадресация вызова

Переадресация вызова (или переадресация звонков) - это возможность телефонной сети перенаправить входящий вызов с одного номера на другой. Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и в случае необходимости автоматически отправляет его на другой телефонный номер. Таким образом, абонент может, например, принимать звонки, поступившие на его рабочий номер, со своего домашнего или мобильного телефона.

Существует четыре основных вида переадресации:

Безусловная переадресация. Все звонки, поступающие на номер, автоматически отправляются на другой телефон;

Переадресация по занятости. Звонок переадресовывается на другой номер, только если линия вызываемого абонента занята;

Переадресация по отсутствию ответа. Звонок направляется на заданный номер в случае отсутствия ответа (как правило, абонент может самостоятельно установить допустимое время ожидания на линии);

Условная переадресация. После соединения включается голосовое приветствие, автоответчик предлагает звонящему перейти в тональный режим и набрать определенную комбинацию цифр для соединения с нужным абонентом.

Услугу переадресации вызова предоставляют как мобильные операторы, так и операторы фиксированной связи. В МГТС существует платная услуга переадресации. Управление системой переадресации производится методом набора определённых кодов доступа .

Переадресация вызовов в работе офиса

Переадресация вызовов - важная функция в работе офисной телефонной сети. Она позволяет сотрудникам фирмы принять максимальное количество звонков от своих клиентов. Если номер вызываемого абонента занят или нужный абонент на данный момент отсутствует, звонок сможет принять другой компетентный сотрудник, также звонки могут переадресовываться на мобильный или домашний телефон вызываемого абонента.

Многие фирмы предпочитают выкладывать в открытый доступ только один телефонный номер. Это многоканальный номер , позволяющий принимать несколько звонков одновременно. Работа многоканального номера построена на функции переадресации: все поступающие звонки распределяются между рабочими и личными номерами сотрудников в заданном порядке. В последнее время фирмы часто используют виртуальные номера , также работающие за счет переадресации и позволяющие создать виртуальный офис в любой точке планеты.

Примечания

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Переадресация вызова" в других словарях:

переадресация вызова - переадресация Дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий абоненту передавать поступающий к нему вызов на другой телефонный аппарат, номер которого заранее сообщается им на коммутационную станцию. [ГОСТ 19472 88]… …

Переадресация вызова - 156 . Переадресация вызова Переадресация Automatic call diversion Дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий абоненту передавать поступающий к нему вызов на другой телефонный аппарат, номер которого заранее сообщается… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Переадресация вызова - 1. Дополнительный вид обслуживания абонента телефонной сети, позволяющий абоненту передавать поступающий к нему вызов на другой телефонный аппарат, номер которого заранее сообщается им на коммутационную станцию Употребляется в документе: ГОСТ… … Телекоммуникационный словарь

Переадресация вызова (или переадресация звонков) это возможность телефонной сети перенаправить входящий вызов с одного номера на другой. Номер, на который совершается дозвон, принимает входящий вызов и в случае необходимости автоматически… … Википедия

переадресация вызова по назначению (предопределенному маршруту) - Услуга, которая позволяет заказавшему ее абоненту переназначать входящие вызовы в зависимости от времени (суток, дня недели) или географического положения вызывающего абонента на заданные телефонные адреса. [Л.М. Невдяев. Телекоммуникационные… … Справочник технического переводчика

переадресация вызова при отсутствии ответа - (МСЭ Т Q.1741). Тематики электросвязь, основные понятия EN call forwarding on no replyCFNRy … Справочник технического переводчика

переадресация вызова, если абонент мобильной связи недоступен - (МСЭ Т Q.1741). Тематики электросвязь, основные понятия EN call forwarding on mobile subscriber not reachableCFNRc … Справочник технического переводчика

переадресация вызова, когда абонент занят - Дополнительная услуга или возможность услуги, которая позволяет вызываемому подвижному пользователю поручить сети все входящие вызовы, или только некоторые из них, связанные с определенной базовой службой, посылать по номеру, указанному… … Справочник технического переводчика

преднамеренная переадресация вызова - злонамеренная переадресация вызова — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом Синонимы злонамеренная переадресация вызова EN malicious call forwarding … Справочник технического переводчика

автоматическая переадресация вызова абонента - — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN call forwarding service … Справочник технического переводчика

Переадресация телефонных звонков – полезная и часто недооцениваемая услуга, которая позволяет не только принимать звонки если ваш основной телефон не доступен, но и оставаться в курсе важных для вас входящих вызовов получая SMS уведомления о не принятых звонках. Настроить переадресацию можно на любой мобильный или стационарный телефон, который может находиться не только в домашнем, но и в любом другом регионе страны и мира.

Переадресация вызова с Билайн на другой номер

Абонентам Билайн доступна переадресация, которую можно легко настроить одним из нескольких простых способов. Подключив данную опцию, вы сможете получить входящие звонки, если ваш основной телефон отключен, находится за пределами зоны действия мобильной сети или, если вы просто не ответили на звонок в течение нескольких секунд.

Стоимость услуги:

• Абонентская плата – отсутствует.
• Подключение – бесплатное.

Цена переадресации зависит от того на какой номер она настроена:

• Если перенаправление идет на местный номер Билайн, то стоимость одной минуты перенаправленного звонка состатавит 3,5 руб.
• Если в настройках указан стационарный номер телефона, номер другого оператора, междугородний или же международный номер, то цена такого перенаправления звонков будет зависеть от многих факторов.

Как сделать переадресацию на Билайне?

Если у вас под рукой есть интернет, вы можете настроить перенаправление вызовов в своем « », доступ в который можно получить через официальный сайт Билайн. Если интернета под рукой нет – воспользуйтесь помощью оператора по номеру +7-495-974-88-88 .

Но проще всего, подключить и настроить переадресацию непосредственно со своего мобильного телефона. Чтобы подключить услугу наберите команду *110*031# и нажмите вызов , либо позвоните на номер 067409031 . и установите один из видов перенаправления входящих звонков на другой телефон:

Безусловная переадресация : Активация перенаправления всех входящих – команда **21*номер_телефона# вызов , где «номер_телефона» – это номер на который будут переадресованы звонки.

Условная переадресация :

• Сделать перенаправление звонков, если ваш номер не отвечает: **61*номер_телефона**время# вызов , здесь «время» – это время в секундах, по истечении которого если звонок не был принят, он будет переадресован, на соответствующий номер телефона. Нужно писать его цифрами в секундах. Может быть установлено время 5, 10, 15, 20, 25 или 30 секунд.
• Поставить переадресацию при «занятом» телефоне: **67*номер_телефона# вызов .
• Перенаправление при выключенном или недоступном номере: **62*номер_телефона# вызов .

Обратите внимание, переадресация смс на другой номер не возможна, Билайн не предоставляет такой услуги.

Как отключить переадресацию на Билайне?

Отключение всех переадресаций разом производится запросом ##002# вызов . Однако вы можете отменить и их отдельные виды специальными командами:

• Отмена перенаправлений всех входящих – ##21#
• Отменить переадресацию непринятых входящих – ##61#
• Снять перевод звонков для «занятого» номера – ##67#
• Убрать перенаправления для недоступного номера – ##62#

Многие пользователи слышали о такой услуге, как переадресация вызовов, но не все знают, как ее настраивать. При этом существует множество ситуаций, когда данная функция оказывается крайне полезной. Вот самые распространенные примеры:

• После смены номера телефона нужно перенаправлять звонки со старого номера на новый.
• Пользователь находится вне зоны обслуживания оператора, так что переадресация поможет направить звонок на доступный номер.
• Пользователь отправился в служебную поездку, взял с собой телефон с корпоративной сим-картой, но личную «трубку» оставил дома.
• Телефон потерялся или сломался.
• Пользователь уехал в отпуск за границу. В это время все звонки будут перенаправляться на туристическую сим-карту или симку местного оператора.

В любом случае, крайне важно знать, как поставить переадресацию на телефоне. Чтобы перенаправить входящие звонки, можно либо покопаться в настройках телефона, либо воспользоваться сервисом от оператора сотовой связи.

Как самостоятельно настроить переадресацию звонков

Довольно простой способ перевести звонки на другой номер - выставить определенные настройки в меню Андроид. Для того чтобы запустить данную функцию в шестой версии операционной системы, нужно выполнить следующее:

• Открыть настройки
• Нажать на иконку телефона
• Открыть выпадющее меню
• Выбрать настройки контактов
• Перейти в настройки сим-карты
• Нажать «Переадресация вызовов»

После включения переадресации необходимо указать номер, на который будут переводиться вызовы и выбрать один из трех вариантов:

• Номер занят
• Нет ответа
• Номер недоступен

Как подключить переадресацию с помощью оператора сотовой связи

Перед тем, как поставить переадресацию на определенный номер через мобильного оператора, важно помнить, что каждый поставщик сотовой связи устанавливает свои условия и стоимость сервиса.

Услугу «Переадресация» предоставляют операторы сотовой связи Билайн, МТС, Мегафон и Теле2. Алгоритм действий у всей четверки будет практически аналогичным.

Чтобы узнать, как поставить переадресацию на другой номер через службу техподдержки, наберите номер:

• Билайн 8-495-974-88-88
• МТС 8-800-250-0890

Абоненты данных операторов могут также подключить услугу в личном кабинете на сайте.

Рассмотрим, как поставить переадресацию на официальной странице Билайна:

1. Зайти на сайт http://my.beeline.ru/
2. В поиске или в списке сервисов найти услугу «Переадресация»
3. Нажать «Подключить»

Все операторы мобильной связи используют USSD-команды для подключения и настройки переадресации:

• Подключить: *110*031# вызов
• Перенаправить все входящие: **21*номер телефона# вызов
• Номер не отвечает: **61*номер телефона**время# вызов. Указать в секундах время, после которого будет перенаправлен вызов.
• Номер занят: **67*номер телефона# вызов.
• Номер недоступен: **62*номер телефона# вызов.
• Отключение услуги: ##002# вызов.
• Отменить переадресацию всех звонков - ##21#
• Отменить перенаправление непринятых вызовов - ##61#
• Отменить переадресацию на занятый номер - ##67#
• Отменить переадресацию на недоступный номер - ##62#

Оператор Tele2 предоставляет услугу переадресации СМС-сообщений, которая пока работает лишь в некоторых регионах России. Для подключения данной услуги наберите *286*1*номер телефона в формате+7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ# и нажмите на вызов.

«Переадресация вызова» – услуга, позволяющая переадресовывать поступающие на ваш телефонный номер вызовы на любые другие телефонные номера, включая стационарные, междугородные и международные. Подключение данной услуги никак не повлияет на совершение исходящих вызовов с мобильного телефона.

Услуга подразумевает несколько направлений переадресации;

• полная переадресация (переадресовывает все поступающие вызовы);
• при длительном вызове (если вы долго не снимаете трубку, автоматически произойдет переадресация);
• при отсутствии связи (если ваш телефонный аппарат выключен или находится вне сети);
• при занятом абоненте (если ваш номер в данный момент занят, автоматически произойдет переадресация).

Важно отметить, что все направления переадресации могут действовать совместно в любой комбинации, кроме сочетания с полной переадресацией.

ВНИМАНИЕ!

Совместно с услугой « » невозможно установить «Переадресацию вызова» вне зависимости от того, какая услуга была подключена первой.

На все направления услуги «Переадресация вызова» распространяют свое действие дополнительные опции вашего тарифа, направленные на снижение расходов во время передвижения по территории РФ и за ее пределами.

Подключение переадресации на номера, которые начинаются на +7 803 и +7 809 невозможна, в связи с тем, что данные номера используются для систем телеголосования, и систем платного информационного обслуживания населения.

Переадресацию входящих вызовов возможно установить также используя web-интерфейс с помощью услуги «Виртуальная АТС». Переадресация будет зависеть от времени суток и дня недели, а также от номера входящего вызова. Услугой «Виртуальная АТС» могут пользоваться только корпоративные клиенты.

Подключение и настройка услуги «Переадресация вызова»

Во время подключения услуги, вводится номер, на который будет происходить переадресация, данный номер необходимо указывать в полном формате: +79500000000.

Полная переадресация (безусловная)

Данное направление услуги переадресовывает любой входящий вызов на другой номер (указанный вами при подключении услуги) минуя ваше мобильное устройство. Действует, даже если ваш аппарат отключен. Для возврата входящих вызовов на ваше устройство необходимо отключить услугу «Переадресация вызова».

Подключение услуги для полной переадресации: **21*номер телефона#

Проверка услуги: *#21#

Отключение услуги: ##21#

Переадресация при длительном вызове (условная)

Данное направление услуги переадресовывает входящий вызов, если вы долго не снимаете трубку. По умолчанию время ожидания 30 секунд.

Подключение услуги при длительном вызове: **61*номер телефона#

Для изменения времени ожидания:

**61*номер телефона**время ожидания (05,10,15,20,25 или 30 сек)#

Проверка услуги: *#61#

Отключение услуги: ##61#

Данный вид переадресации не распространяется на абонента, находящегося вне зоны действия сети. Входящий вызов переадресовываться не будет, а лишь получит сообщение о том, что абонент вне зоны действия сети или отключен.

Переадресации при отсутствии связи (условная)

Данное направление услуги переадресовывает входящий вызов, когда ваш номер находится вне зоны действия сети или телефонный аппарат отключен. Звонки возобновятся после возвращения телефона в сеть оператора.

Подключение услуги при отсутствии связи: **62*номер телефона#

Проверка услуги: *#62#

Отключение услуги: ##62#

Переадресация при занятом абоненте (условная)

Данное направление услуги переадресовывает входящий вызов, если он произошел во время осуществления вами телефонного разговора. Вызов направляется на номер телефона, который вы указали при подключении услуги.

Подключение услуги при занятом абоненте: **67*номер телефона#

Проверка услуги: *#67#

Отключение услуги: ##67#

Отключение услуги «Переадресация вызова»

Отключение всех направлений услуги: ##002#

Отключение только условных направлений услуги: ##004#

Услуга также позволяет производить переадресацию отдельных видов поступающих вызовов. Например, переадресация будет происходить только для входящих факсов.

Подключение услуги для отдельных видов поступающих вызовов: **(код услуги переадресации)*(номер телефона)*(тип звонка)#