Экспресс-отправление EMS. Отслеживание почтовых отправлений EMS России Курьер емс

Сравниваем с другими курьерскими службами.

EMS — это международная организация при Всемирном почтовом союзе. В России под брендом EMS работает EMS Почта России. Рассмотрим эту службу доставки с разных сторон.

Зона покрытия

Благодаря «родству» с Почтой России оператор имеет неоспоримое преимущество перед другими российскими и международными службами доставки - самую большую географию доставки. Обширная и разветвленная региональная сеть Почты России насчитывает более 42 000 почтовых отделений по всей стране.

Соблюдение заявленных сроков и потери

EMS доставляет посылки значительно быстрее Почты России, но медленнее других курьерских служб. К сожалению, сроки доставки часто не соблюдаются, кроме того часть отправлений теряются в пути. Вместе с позитивными отзывами появляются негативные.

«Пользуюсь услугами EMS регулярно, только в этом году более десяти раз... доставка своевременно, даже учитывая что мы живем в глухой провинции…EMS Почта России самый надежный и верный помощник жителей Крайнего Севера…» Игорь, Корякский АО, п. Палана

«…отправили мне 12 посылок из разных городов России. 5 не дошли. 5 посылок потерялись за 2-х недельный период. Все сроки превысили уже в 3 раза…» Екатерина, Кемерово

«…Нужно было срочно доставить подарок сыну из Питера в Иркутск …16.06 наши родственники отправили посылку из Питера, а уже 18.06 ее след теряется и в трекинге…» Надежда, Иркутск

Стоимость услуг

Служба EMS предлагает недорогие цены на отправку корреспонденции и грузов. Однако на большинстве направлений есть варианты дешевле. Работа курьеровТакже поступает много жалоб относительно работы курьеров EMS. Курьера нельзя вызвать к определенному времени и работники EMS не связываются с получателем заранее.

«Ужасное обслуживание, который раз убеждаюсь. В срок заявленного времени не укладываются. Обещали, что курьер приедет с утра, в итоге прождала весь день, не приехал вообще» Анна, Санкт-Петербург

Сохранность отправлений

EMS Почта России оставляет за собой право досматривать содержимое посылки в исключительных случаях. В 7 из 10 посылок целостность упаковки нарушена. Отмечены случаи хищения содержимого посылки и замены на более дешевые аналоги, которые соответствуют первоначальному весу и объему отправления.

«Посылка доставлена с нарушенной оболочкой (с доступом к вложению), с разницей в весе. Содержимое похищено. По территории Российской Федерации посылка проходила все этапы в таком виде.» Юрий, Пермь

Вывод

EMS имеет самую большую зону покрытия, недорогие, но не самые дешевые цены, проблемы с сохранностью посылок и соблюдением сроков доставки. Со сменой руководства в 2013 году, EMS Почта России получила шанс на новое будущее. Уже сегодня удалось объединить когда-то разрозненную филиальную сеть почтовых отделений Почты России и EMS. Тем не менее, остается еще много слабых мест. Заказ доставки в EMS несет определенные выгоды и риски. При выборе почтового оператора рассмотрите разные альтернативы.

Источник отзывов: eDost.ru

Экспресс-отправления EMS - это самый быстрый и удобный способ доставить письмо или посылку по России и за границу. Курьер заберет отправление в удобном для вас месте и доставит его адресату домой или в офис. Экспресс-отправление является регистрируемым, его доставку и вручение можно отследить с помощью трек-номера.

В городах, где нет курьерской службы EMS, отправить и получить экспресс-отправление можно через отделение Почты России. Чтобы рассчитать срок и стоимость доставки, а также узнать, доступна ли курьерская доставка, можно воспользоваться или .

Также Вы можете ознакомиться с тарифами на доставку экспресс-отправлений EMS:

Ограничения

Вес: до 31,5 кг - по России, до 20 кг - в Австралию, Англию, Аргентину, на Арубу, в Бахрейн, на Бермудские о-ва, в Вануату, Гайану, Гибралтар, на Доминику, в Израиль, Испанию, Казахстан, Малави, Монголию, Мьянму, Новую Каледонию, Польшу, Сирию, Суринам, Тринидад и Тобаго, на Украину, в Экваториальную Гвинею, до 10 кг - в Гамбию, на Каймановы о-ва, Кубу, Теркс и Кайкос, до 30 кг - в остальные страны.
Сумма длины и периметра наибольшей стороны – не более 300 см
Длина, ширина, высота – не более 150 см

Как отправить

Убедитесь, что не пересылаете ничего
Если вы отправляете письмо или небольшую посылку, курьер или сотрудник почтового отделения предоставит вам (максимальный размер - 60 × 70 см). Или вы можете упаковать отправление сами согласно .
или отдайте отправление сотруднику .
Чтобы перенести или отменить вызов курьера, позвоните в службу EMS 8 800 200 50 55.
Чтобы заказать дополнительные услуги объявленной ценности, наложенного платежа, описи вложения или СМС-уведомления, обратитесь к курьеру или сотруднику почтового отделения.
Сохраняйте чек с трек-номером, который выдал сотрудник почтового отделения или экземпляр адресного бланка, который выдал курьер.

Как получить

Получить отправление может адресат (при предъявлении удостоверения личности) или его доверенное лицо (при предъявлении нотариально заверенной доверенности).
В день доставки адресату позвонит курьер.
Если не удалось дозвониться до адресата или его не оказалось на месте, курьер оставит извещение в почтовом ящике.
Адресат может договориться на удобное время доставки, позвонив в службу EMS 8 800 200 50 55, или забрать отправление из почтового отделения.
Можно заказать доставку на другой адрес в том же населенном пункте, это добавит 2 дня к доставке.

Дополнительные услуги

Опись вложения. Вы получите заверенное почтовым работником подтверждение содержимого посылки и даты ее отправки.
Наложенный платеж. Чтобы получить посылку, адресат должен будет заплатить указанную вами сумму. Сумма наложенного платежа не может превышать сумму объявленной ценности.
Объявленная ценность. Ваша посылка застрахована. Если с посылкой что-то случится, вы сможете получить полную или частичную компенсацию. Максимальная сумма объявленной ценности для посылки EMS составляет 50 000 руб.
СМС-уведомление о прибытии отправления в отделение и вручении адресату. Только для посылок по РФ.

Показать целиком

Будет непорядочно, если я не напишу ещё один отзыв. На этот раз - не такой уж и радужный.

Стадия заказа курьера прошла на тройку. Сначала мне сказали, что курьер приедет сегодня, я специально уточнила. Под конец разговора уже оказалось, что курьер приедет завтра. Тогда я попросила переписать адрес, потому что завтра должна была бы провести в другой квартире. Мой заказ отменили! И попросили сделать новый. Ок. Я снова продиктовала все данные, ввела новый адрес - и мне сказали, что курьер приедет сегодня! Ну что за маразм?

В итоге всё-таки попросила отправить курьера на новый адрес, но завтра.

Он должен был приехать до семи. И позвонить заранее. Часов в пять я решила прогуляться, по делам, недалеко. В семь шесть решила уточнить, собирается ли курьер вообще приезжать. Девушка по телефону уведомила меня, что он приедет. Хорошо.

В семь я снова позвонила в офис. Сообщила, что даже если курьер и приедет до семи, то заранее уже не позвонит никак. Ибо уже семь. Девушке было глубоко плевать.

В итоге через пять минут мне звонит курьер. Я у ваших дверей.

Прекрасно, а я в 20 минутах ходьбы от этих дверей.

Курьер довольно невежливо сообщил мне, что ждать он не намерен.

Я так растерялась, что даже сказала ему, я попробую добежать за 10 минут.

Вот это поворот! Наверное, нужно было бы бросить психануть и бросить трубку, но я почему-то стала ему объяснять, что я на Маяковской, а дойти мне нужно до Белорусской, это недолго, а он прервал меня и сказал: короче, давайте завтра.

Это срочный заказ, к слову. Который завтра уже должен был бы быть в Питере в идеале.

В общем, договорились на завтра, а чего делать-то? Я попросила курьера приехать с утра. И позвонить заранее.

Он сказал: я напишу это на заказе, но там уж не моё дело.

В итоге часов в 12 следующего дня мне позвонил курьер и спросил, приехать ли ему вечером? Я уже чуть не накричала на трубку: нет, утром! Курьер, видимо, почувствовал нотки паники в моём голосе и был у нас через полчаса после разговора.

Короче, нервы потрепали мы друг другу с EMS.

Почта России имеет дочерний филиал - экспресс-почту "EMS Russian Post".

ЕМС Почта России оказывает услугу экспресс-доставки внутренних и международний почтовых отправлений. Доставка осуществляется местными почтовыми службами - членами ВПС, состоящие в кооперативе EMS. А с 2014 года Почта России доставляет международные EМС-отправления еще и в Крым.

Принцип взаимодействия между национальными почтовыми службами такой: в стране получения доставляется посылка тем же способом, как и отправлена. Такой же принцип взаимодействия действует и среди членов кооператива EMS. Например, если посылку из Англии оправили через EMS-подразделение Royal Mail ParcelForce, то в России ее доставлять будет EMS Russian Post.

Курьерская служба ЕМС Почта России - это высокая скорость, доставка до двери курьером, мобильность и доступные цены. Так себя позиционирует компания, однако есть случаи , когда приходится самостоятельно забирать посылки в отделении.

Помимо курьерской доставки, вторая существенная особенность Емс-отправлений - допустимая масса, если для Почты России максимальное значение составляет 20 кг, то для EMS Почты России – 31 кг.

Трек-номера и отслеживание ЕМС отправлений Почты России

Все отправления EMS – это всегда зарегистрированные отправления. Отслеживание на официальном сайте EMS Russian Post редиректит на сайт Почты России:

И уже на сайте Почты России в строку поиска отправлений нужно вбить известный трек-номер, откроется отдельная страница с информацией о прохождении посылки, датами, статусами, адресом и ФИО получателя.

EMS отслеживание посылок Почты России также доступно на

сайт является наиболее современным и удобным онлайн-сервисом по оперативному отслеживанию посылок курьерской службы «ЕМС». Почтовая служба «EMS Почта России» оказывает услуги по экспресс-доставке посылок в Российской Федерации и почти в 200 странах мира. Среди плюсов «ЕМС» можно выделить высокое качество транспортировки почтовых отправлений и относительно короткие сроки доставки посылок.

В последнее время компания стремительно развивается и приобретает все большую популярность.

С помощью онлайн-сервиса сайт вы всего за несколько кликов сможете отследить точное местоположение Вашей посылки, которую доставляет курьерская служба «EMS Почта России».

Как отследить посылку EMS по идентификатору?

Для того, чтоб отследить посылку «EMS Почта России» не нужно обладать особыми навыками: вам необходимо всего лишь ввести в строку отслеживания посылки уникальный трек-идентификатор. Этот номер посылки состоит из 13 символов (включает буквы и цифры). Отыскать его можно на накладной или квитанции (он располагается сразу под штрих-кодом). Необходимо помнить, что при указании кода используются заглавные латинские буквы. Сразу после указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о местоположении вашего почтового отправления.

Преимущества отправки посылок службой EMS России:

идеальное соотношение цена/качество;
Обширная география доставки;
Фирменная упаковка посылок;
доставка в выходные и праздники;
удобное получение посылки.

Так же стоит отметить, что службой EMS можно отправить как корреспонденцию, так и различные товары весом до 30 кг (международная доставка) или 31,5 кг (внутри страны).

Почему я не могу отследить посылку EMS?

Чаще всего проблемы с отслеживанием связаны с двумя моментами:

Введен неверный трек-номер. Нужно еще раз внимательно проверить его заполнение.
Посылку пока еще не зарегистрировали в базе «EMS Почта России». Как правило, посылка регистрируется в базе в течение суток после её поступления в отделение компании, то есть необходимо повторить отслеживание на следующий день.

Как получить посылку EMS?

Компания осуществляет доставку до дверей получателя, либо до отделения компании. В этом случае, для получения посылки вам необходимо прибыть в указанное в назначении отделение и предъявить паспорт гражданина РФ, или другое удостоверение личности, временно заменяющее паспорт.