Деактивация SIM – это необходимое действие, если Вы утеряли свой телефон или он был украден, решили временно уехать за пределы страны или сэкономить на связи.

Многие абоненты знают, что номер будет заблокирован автоматически, если в течение некоторого времени не пользоваться им, поэтому предпочитают заблокировать его временно самостоятельно, чтобы не лишиться его. Мы опишем для Вас несколько способов, как заблокировать сим карту Теле2.

Как заблокировать сим-карту ТЕЛЕ2 через интернет

Для пользователей услуг Теле2 существует удобный и простой сервис – Личный кабинет, который доступен по ссылке https://my.tele2.ru/ . Воспользоваться им можно не только для управления своим счетом, услугами и тарифом, но и также для добровольной блокировки симки. Следуйте таким указаниям:

• перейдите по ссылке https://my.tele2.ru/ ,
• пройдите авторизацию по телефонному номеру,
• выберите пункт «Тарифы и услуги» ,
• кликните по «Добровольная блокировка» ,
• следуйте указаниям системы.

Если у Вас нет возможности выйти в интернет или Ваша симка была утеряна, к сожалению, данный способ Вам не подойдет. Вам следует воспользоваться иными, описанными ниже вариантами.

Звоним оператору для блокировки сим-карты ТЕЛЕ2

Если Ваша СИМ имеется при себе, Вы сможете деактивировать ее по звонку оператору-консультанту на 611 . Для этого подготовьте свой договор от сотовой компании, вспомните кодовое слово, найдите PUK код и паспортные данные. Сообщите всю необходимую информацию специалисту, и действие по блокированию будет проведено успешно.

Когда нужно связаться с оператором по данному вопросу с городского номера, Вы можете это сделать бесплатно, ознакомившись с номерами технической поддержки для разных регионов Российской Федерации:

• Архангельск и область – 8182 550 150 .
• Брянская – 4832 662 020 .
• Белгородская обл. – 4722 375 375 .
• Великий Новгород и область – 8162 550 150 .
• Воронежская обл. – 4732 580 611 .
• Вологодская обл. – 8172 511 555 .
• Владимирская – 4922 376 747 .
• Ижевск, Республика Удмуртия – 3412 474 474 .
• Калининградская обл. — 4012 909 909 .
• Краснодарский Край, Республика Адыгея – 8612 530 055 .
• Калужская – 4842 788 887 .
• Кемеровская — 9049 900 000 .
• Костромская – 4942 472 425 .
• Курская – 4712 366 366 .
• Кировская – 8332 772 222 .
• Липецкая — 4742 717 171 .
• Нижегородская — 8312 911 611 .
• Мурманская – 8152 751 611 .
• Новосибирская — 3833 800 000 .
• Ненецкий Автономный округ, Нарьян-Мар – только с моб. 611 .
• Омск и регион – 3812 505 050 .
• Орел и область – 4862 438 000 .
• Псковская – 8112 757 575 .
• Петрозаводск, Респ. Карелия – 8142 594 611 .
• Рязанская — 4912 500 611 .
• Ростовская 8632 415 000 .
• Смоленская обл. 4812 400 000 .
• Сыктывкар, Респ. Коми – 8212 560 611 .
• Санкт-Петербург, обл. Ленинградская – 8123 290 022 .
• Тульская – 4872 703 703 .
• Томская обл. – 3822 586 658 .
• Тверская – 4822 579 999 .
• Тамбовская – 4752 760 611 .
• Челябинская обл. – 3512 480 611 .

Обращение в ближайший центр обслуживания абонентов

В каждом городе, даже совсем небольшом, есть отделы продаж Tele2. В специализированных салонах работают консультанты, которые способны помочь каждому клиенту в решении их проблем. Вам достаточно лишь взять с собой паспорт и выразить сотруднику Теле2 желание заблокировать симку. Оператор подскажет Вам, какие действия следует выполнить. Важным шагом является составление заявления.

Об адресах офисов обслуживания Вы сможете узнать на официальном сайте Теле2 https://spb.tele2.ru/help/service/shops/ . Следует помнить о том, что деактивировать номер может только его владелец. Если Вы сами не можете подойти, Вашему представителю стоит иметь при себе доверенность, заверенную нотариусом.

Если Ваша симка была утеряна или украдена, Вы можете восстановить ее в салоне связи, где Вам предложат дубликат с тем же телефонным номером. Стоит такая услуга 50 рублей.

Автоматическая блокировка (через 6 месяцев) сим-карты ТЕЛЕ2

Каждому абоненту, который нечасто пользуется номером, нужно следить за ним, ведь после трех месяцев неиспользования он будет заблокирован безвозвратно. Для удобства абонентов Теле2 оповещает, когда до этого момента остается малое количество времени. Если Ваш телефонный номер будет заблокирован автоматически, Вы не сможете вернуть его. Придется приобретать новую SIM.

Временная блокировка сим-карты Tele2

Временно клиент имеет право деактивировать свою симку. Это позволит ему не тратить деньги со счета, даже если тариф включает в себя ежедневную или ежемесячную абонплату. Временная блокировка возможно такими методами:

• в личном кабинете на сайте https://my.tele2.ru/ в разделе «Тарифы и услуги» , «Добровольная блокировка» ,
• по звонку на 611 оператору колл-центра или городскому номеру Теле2,
• в любом салоне связи Tele2 в Вашем городе.

26.07.2019

Теле2 – одна из крупнейших российских телекоммуникационных компаний. В нашей стране она известная в качестве сотового дискаунтера, предоставляющего услуги сотовой связи более чем 34 млн абонентам. В феврале 2016 года компания ввела технологию HD Voice в сетях 3G более чем в 34 регионах, в том числе в Москве.

Сегодня никто не застрахован от утери телефона или от ситуации, когда его крадут. Эти случаи уже настолько привычны всем, что многие заранее интересуются, как заблокировать симку Теле2, чтобы злоумышленникам не удалось воспользоваться денежными средствами, которые находятся на балансе. Кроме того, были случаи, когда после утери карточки, собственник не произвел ее блокировку и по истечению времени ему приходил счет на большую сумму.

Если сим-карта была утеряна, в срочном порядке необходимо об этом сообщить оператору Теле, чтобы вовремя заблокировать. Это же нужно сделать в том случае, если по какой-либо причине карточкой перестают пользоваться.

Какие есть способы заблокировать сим-карты?

Сегодня сотовый оператор Tele2 сделал все для упрощения этой процедуры. Абоненту предоставляется множество способов, как заблокировать сим-карту Теле2, если потерял телефон или он был украден.

Способы заблокировать номер:

Чаще всего некоторых абонентов больше интересует вопрос о том, как заблокировать сим-карту Теле2 через интернет, так как это самый быстрый и доступный способ уберечь себя от неприятных последствий, которые могут возникнуть по причине утраты симки.

Если вас интересует бесплатно, прочитайте другую нашу статью на сайте.

Как включить карту после блокировки?

В некоторых случаях собственники сим-карт просят их восстановить. Этот вопрос встает тогда, когда абоненты хотят пользоваться прежним номером либо использовать свой «старый» тарифный план, израсходовать остаток на счету.

Важно знать - может только владелец при наличии документов, удостоверяющих личность. В иных случаях необходимо иметь нотариально заверенный документ, разрешающий проведение данной манипуляции.

Способы восстановления номера:

Меры безопасности, к которым прибегают операторы и работники сотовой связи Теле2, вполне оправданы и необходимы. Ведь в противном случае злоумышленники могут самостоятельно разблокировать или заблокировать сим-карту. А больше информации про то, вы можете узнать из другой статьи на нашем сайте.

Хотите узнать, читайте другую нашу статью.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, связанных с самостоятельной блокировкой симки, нужно записать и хранить его в надежном месте. Также владельцам номера нужно заранее уточнять, на кого он оформлен, в противном случае может получиться так, что разблокировать или заблокировать сим-карту не удастся мгновенно.

Ответ на вопрос, вы узнаете в другой нашей статье.

Быстрая блокировка сим-карты Теле2 при звонке оператору или личном визите в офис

Если интернета под рукой нет, а до ближайшего офиса многокилометровое расстояние, позвоните на 611. У вас попросят продиктовать либо паспортные данные владельца, либо PUK-код карточки, либо кодовое слово. При этом номер телефона оператор перестанет обслуживать на время: при желании, вы сможете его восстановить.

Легче прийти в офис? Список требуемых для проведения операции данных тот же. А если нужно заблокировать номер другого абонента, вам потребуется доверенность от его имени, заверенная нотариусом.

Блокировка сим-карты через личный кабинет Теле2

Вы можете самостоятельно заблокировать карту Теле2 через интернет. Для этого перейдите по ссылке my.tele2.ru, авторизуйтесь и в разделе «Тариф и услуги» нажмите на пункт «Приостановка обслуживания».

Важно. Если постоянного пароля для кабинета нет, а вы пытаетесь восстановить украденный или утерянный вместе с телефоном номер, ничего не выйдет, так как получить СМС со временным кодом для входа по понятным причинам будет невозможно.

Важно. Установите постоянный пароль как можно раньше. И если ваш телефон окажется в чужих руках, вы заблокируете номер быстрее, чем укравшие смогут им воспользоваться в своих целях.

Как заблокировать симку Теле2 при помощи неверных PUK и PIN

Это экстренный способ. Перезагрузите телефон и при включении 3 раза неправильно введите PIN-код. Затем еще 10 раз введите случайные цифры в поле для PUK-кода. Так вы заблокируете номер.

Автоматическая приостановка обслуживания

Для того чтобы сим-карта заблокировалась автоматически, вам нужно не пользоваться ей 4 месяца. Как только система заметит, что вы не выполняете никаких платных действий уже 120 дней, со счета начнут списываться 3 рубля каждые сутки – за хранение номера. Когда сим-карта станет «банкротом» и перестанет откупаться от блокировки, начнется отсчет 180-ти дней. Просто подождите, и обслуживание приостановится. Формально это все равно добровольная блокировка.

Как заблокировать входящие звонки и СМС от нежелательных абонентов

Первый способ платный – подключить услугу «Черный список» на Теле2. Она поможет как отключить все нежелательные звонки, так и СМС. За ее использование с вашего счета будет списываться рубль каждые сутки (точный размер суммы зависит от региона, поэтому уточните эту информацию у автоответчика по номеру 678). Плюс услуги – звонящий из черного списка никогда не узнает, почему у него не получается дозвониться, потому что автоинформатор будет произносить стандартную фразу «абонент не доступен». Минус – можно добавить в список не более 30-ти номеров и за пополнение списка каждый раз взымается 1,50 руб.

Второй способ бесплатный – установить приложение «Блокировщик звонков» от студии AndroidRock из официального магазина приложений для вашего смартфона. Плюс этого варианта – вы ничего не платите и можете добавить в перечень заблокированных номеров сколько угодно пунктов. Минус – те, кто пытаются дозвониться, могут подумать, что вы каждый раз намеренно отклоняете вызов (один гудок все равно проходит).

Внимание. Вы можете поискать и другие приложения, которые работают по принципу услуги «Черный список». Но «Блокировщик звонков» уже проверен и работает стабильно.

Блокировка без потери баланса

Из перечисленных выше способов блокировки сим-карты только два оставляют след в виде опустошенного баланса – это автоблокировка через 180 дней и при вводе неправильных PIN/PUK-кодов. Если вы обратились в офис, позвонили оператору или воспользовались личным кабинетом, ваш баланс и все сохраненные контакты останутся в сохранности.

Потребность заблокировать сим-карту Теле2 возникает у абонента по ряду причин: отказ от использования услуг связи этой компании, утеря сим-карты, компрометация данных абонента. Заблокировать сим-карту Теле2 нужно, если ее украли. Блокировка SIM возможна такими методами:

• обращение в офис компании;
• звонок в кол-центр Теле2;
• деактивация через личный кабинет;
• через приложение Tele2 для iOS, Android.

Пользователь вправе блокировать свой абонентский номер на ограниченный срок или навсегда. Абонент может одновременно активировать/деактивировать несколько симок.

Блокировка SIM-карты Теле2 при утере

Отключить симку нужно сразу после обнаружения потери. Чтобы самостоятельно провести деактивацию, нужно обратиться в офис компании (с паспортом). Оператор заблокирует сим-карту незамедлительно. Если офиса нет рядом с местом проживания абонента, при потере симку можно отключить, позвонив по сервисному номеру 611. Подойдет только тем абонентам, кто может предоставить полную личную информацию: кодовое слово, PUK-шифр, проверочное слово.

Второй вариант – блокировка «симки», если последняя была украдена. Злоумышленники могут воспользоваться похищенной сим-картой, если она привязана к социальным сетям, банковским картам, аккаунтам платежных систем. В этом случае компрометация сведений может привести к утрате денежных средств и личных данных.

При обнаружении кражи инициировать блокировку сим-карты нужно незамедлительно, пока мошенники не начали использовать личные данные. Лучшим решением будет обратиться в офис Теле2 для моментального отключения услуг связи. Также сотрудники салона смогут установить текущий статус устройства и сделать , если сим-карта уже была использована третьими лицами.

После блокировки услуг связи нужно «отвязать» скомпрометированный номер от платежных систем и учетных записей. Абонент может самостоятельно узнать, заблокирована ли симка, позвонив на утраченный номер. В случае успешной блокировки при попытке соединения будет звучать сообщение о том, что данный вид связи недоступен для абонента.

Если абонент уверен, что потеря SIM-карты не повлечет отрицательных последствий, он может заказать восстановление утраченного номера. Новая симка будет готова и доступна для использования в день обращения.

Блокировка через Интернет

Заблокировать сим-карту Tele2 бесплатно не выходя из дома можно через . В программе нужно выбрать меню «Услуги» и активировать опцию «Добровольная блокировка». Средства на абонентском счете будут заморожены. Пользователь может закрыть абонентский счет на несколько месяцев или навсегда.

Блокировка SIM-карты через центр обслуживания абонентов

Самый надежный и быстрый способ деактивации услуг связи. Закрытие абонентского счета происходит моментально, если абонент предоставит сотруднику салона паспорт. Одновременно абонент может «заморозить» все зарегистрированные на него сим-карты «Теле2».

В некоторых салонах абонента могут попросить написать соответствующее заявление о приостановке использования услуг связи. В таком заявлении нужно будет кроме персональных данных указать причину блокировки SIM: кража, утеря, иное. Если нужно заблокировать чужую SIM-карту, то заявитель должен предоставить сотовому оператору нотариальную доверенность от имени третьего лица.

Блокировка через оператора

Отказаться от услуг связи или приостановить их действие можно, позвонив по сервисному номеру 611.Допускается звонить на данный номер в контактный центр с иного номера Теле2. Перед тем как , абонент должен приготовиться к предоставлению персональных сведений – паспортных данных, проверочного слова, 11-значного PUK-кода.

После успешной идентификации оператор составляет заявку на деактивацию симки, которая удовлетворяется в день обращения.

Через Личный кабинет


Отключить симку можно через личный аккаунт на сайте оператора. Для использования данного способа сим-карта должна находиться в ведении владельца. Вход в аккаунт производится с помощью системы одноразовых паролей. В окне авторизации нужно ввести текущий абонентский номер и одноразовый код из СМС.

После доступа в ЛК нужно перейти в меню «Услуги» и выбрать ссылку «Блокировка SIM-карты». Далее нужно просто следовать алгоритму системы. После завершения манипуляций в ЛК симка блокируется моментально.

Блокировка SIM-карты является лучшим способом защиты в случае потери или кражи мобильного телефона. Пользуясь услугой, абонент страхует себя от несанкционированного пользования финансовыми средствами карты. Каждый оператор предлагает индивидуальные условия блокировки. Рассмотрим основные методы и способы блокировки SIM-карты оператора Теле2.

Когда может потребоваться блокировка SIM-карты

Данная услуга является актуальной во многих случаях, особенно, если телефон абонента был похищен или потерян. Процедура блокировки позволяет защитить средства, оставшиеся на карте, а так же сохранить свой номер для дальнейшего восстановления.

Рекомендуется прибегнуть к услуге блокировки, если абонент решил сменить оператора мобильной связи или не намерен пользоваться картой длительный промежуток времени. Благодаря услуге долг на карте не будет накапливаться, а по возвращению к эксплуатации карты абонента не будет ждать неприятный сюрприз. Данный вопрос особенно актуален для пользователей еженедельной и ежемесячной абонентской платы.

Существуют случаи, когда блокировка SIM-карты является необходимостью. Это касается кражи телефона и перевода средств с карты злоумышленниками. Зачастую помимо списания средств со счета, лица укравшие телефон, могут проворачивать различные аферы с контактами абонента. Распространенным явлением является просьба о пополнении счета по смс в долг.

Достаточно часто номер мобильного оператора является привязанным к банковским картам и счетам. Используя услугу смс-банкинга, злоумышленники существенно ослабляют защиту личных счетов абонента и могут их перевести на собственные счета.

Встречаются и другие ситуации, вынуждающие абонента воспользоваться услугой блокировки. В данной процедуре нет ничего критичного, так как текущий номер можно восстановить, обратившись в центр обслуживания клиентов Теле2.

После все средства, приложения, подключенные услуги и сервисы будут сохранены. При этом деньги на счету карты не будут тратиться за время блокировки и будут возвращены в полном объеме после восстановления.

Как самостоятельно заблокировать сим карту через личный кабинет

Наиболее простым и удобным для пользователя способом является блокировка через личный кабинет, представленный на официальном сайте Теле2. Для этого абоненту понадобится персональный компьютер, с которого можно зайти на ссылку: http://ru.tele2.ru . В разделе сайта Вы увидите блок «Личный кабинет». Нажав на него, абонент автоматически переходит по ссылке: https://my.tele2.ru/ . Далее необходимо нажать на кнопку «войти», заполнив поля «пароль» и «номер телефона».


Пользователям следует обратить внимание, что данный метод блокировки рекомендуется тем абонентам, которые до потери телефона использовали «личный кабинет» и уже являются зарегистрированными. В случае утери телефона без предварительной активации персональной страницы блокировка невозможна.

Данный способ подходит пользователям, которые имеют телефон при себе и желают заблокировать карту из-за перехода на услуги другого оператора или прекращения пользования картой на неопределенный срок. Перед началом процедуры необходимо зарегистрироваться, после чего «личный кабинет» будет активен.

При блокировке через персональную страницу на указанный номер в качестве подтверждения приходит смс с кодом в виде цифр, которые необходимо ввести в соответствующую строку. Для активации услуги необходимо зайти в раздел «тарифы и услуги», выбрав подраздел «добровольная блокировка», после чего карта перестанет быть активной.

Блокировка через звонок оператору

• звонок на номер 611 ;
• для подтверждения личности абонента необходимо заранее подготовить кодовое слово, паспортные данные, а так же ;
• проверка предоставленных данных с информацией, указанной при покупке карточки;
• блокировка SIM-карты.

Недостатком данного вида отключения является длительное время ожидания соединения с оператором, так как сотрудники Call-центра не всегда бывают свободны в нужное для абонента время.

Посещение центра обслуживания клиентов

Еще одним способом блокировки SIM-карты является обращение в центр по обслуживанию абонентов. Если Вы не знаете адрес ближайшего центра, то рекомендуется посетить сайт Теле2, где в разделе «контакты» будут представлены все офисы оператора.

Далее Вы можете выбрать наиболее удобный адрес, расположенный недалеко от места работы или дома. Для отключения карты абоненту необходимо иметь при себе паспорт. Если Вы не являетесь владельцем SIM-карты, то необходимо принести нотариально заверенную доверенность.

В центре обслуживания Вам необходимо подать соответствующее заявление, после чего SIM-карта будет отключена. Так же в центре можно восстановить заблокированный номер, приобретая дубликат карты. Стоимость услуги составляет 50 рублей. Такой метод блокировки подходит абонентам в любой ситуации, даже при потере или краже телефона.