Номер 03, набранный с уличного таксофона или домашнего аппарата, всем знаком еще с детства, но далеко не каждому известно, как вызвать скорую с мобильного телефона. Тем не менее, в этом часто возникает необходимость, ведь никто не способен предугадать, что с ним или его близкими случится в любую минуту. Мобильный телефон в настоящее время у человека всегда с собой, и порой он – единственное спасение для вызова медицинской помощи.

На заметку! В соответствии с законодательством Российской Федерации, право на неотложную медицинскую помощь в момент угрозы жизни есть у каждого, кто находится на территории государства. Это касается не только граждан страны, но и приезжих, независимо от наличия паспорта РФ, страхового полиса и других важных документов.

Вызов службы экстренной помощи

Для тех, кто стал свидетелем важного происшествия, в России предусмотрен общий экстренный номер − 112. Он дает возможность вызвать как неотложную медицинскую помощь, так и полицейских, газовую и прочие службы.

Единый номер позволяет оперативно реагировать на различные ситуации, требующие быстрого реагирования. Его преимущества заключаются в следующем:

• простота набора;
• бесплатный звонок, независимо от оператора сети;
• звонок осуществляется даже при отсутствии сим-карты либо ее блокировке;
• даже при отсутствии мобильной связи выполняется соединение с экстренной службой помощи.

Общий номер 112 является обобщающим для всех служб. Он не заменяет каждую из них, а перенаправляет в требуемое отделение, что зависит от конкретной ситуации.

На заметку! Если возникнет экстренная ситуация, в США набирают номер 911, но в отечественных странах он не действует. Альтернативный вариант для России – 112.

Как набрать скорую с мобильного абонентам МТС?

У абонентов оператора МТС существует два варианта:

• набрать 103 с мобильного аппарата, после чего происходит переадресация на станцию скорой помощи того населенного пункта, откуда совершается звонок;
• набрать 112, затем произойдет переадресация на скорую.

При вызове машины скорой помощи с мобильного оператора МТС плата с абонента не берется. Если звонить на номер 112, вызов пойдет даже в случае заблокированной сим-карте и отсутствии сети.

Как звонить в скорую помощь абонентам Билайн?

Как и при использовании оператора МТС, вызов скорой помощи абоненты Билайн вызывают путем набора коротких номеров 103 либо 112. Звонок совершается бесплатно. При соединении со службой необходимо изложить суть происшествия, назвать личные данные пострадавшего и адрес.

Как вызвать скорую помощь абонентам Мегафон?

Чтобы вызвать скорую помощь с мобильного телефона, абоненты Мегафон должны набрать 130, а затем нажать кнопку вызова. Правда, как утверждают сами пользователи сотовой связи, сеть зачастую перегружена. В этом случае оператор Мегафон рекомендует набирать номер 112, далее автоинформатор предлагает выбрать требуемую экстренную службу. Даже при отсутствии сим-карты соединение произойдет.

Как позвонить в скорую абонентам ТЕЛЕ2?

Аналогично оператору МТС и Билайн, у Теле 2 вызов скорой с мобильного телефона осуществляется при наборе цифровой комбинации 103 либо 112 на клавиатуре. Аналогично другим операторам сотовой связи, звонок в экстренные службы у Теле 2 бесплатный.

Таблица номеров экстренных служб

Для удобства номера стационарного и мобильного телефонов экстренных служб для звонков с операторов сотовой связи МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 представлены в таблице.

На заметку! В скором времени операторы мобильной связи планируют перейти на одинаковый набор номеров экстренных служб. Это поможет быстрее запомнить цифровую комбинацию и не путаться в неотложных ситуациях.

При вызове неотложки необходимо в точности придерживаться инструкций, изложенных диспетчером. Ведь он задает вопросы не для удовлетворения своего любопытства, а для предотвращения чрезвычайных ситуаций и своевременного оказания помощи.

Таким образом, для работников скорой помощи важна следующая информация:

• личные данные человека, вызвавшего карету скорой помощи (ФИО);
• половая принадлежность и возраст пострадавшего;
• адрес.

Если диспетчер задает дополнительные вопросы, это означает, что ответы на них также важны. Позвонивший человек, в свою очередь, имеет право поинтересоваться номером бригады, которая выезжает на вызов.

Кроме того, важно понимать следующие моменты:

• для одного пострадавшего вызывается одна бригада, это необходимо учитывать при вызове, сразу при разговоре с диспетчером указывая количество жертв;
• требуется терпение – понятно, что при ожидании скорой помощи время порой идет на минуты, но бригада медиков старается доехать как можно быстрее, понимая всю серьезность ситуации;
• услуги скорой помощи полностью бесплатны и финансируются государством, поэтому любая попытка взять деньги с пострадавшего является незаконным;
• звонок для вызова скорой помощи не является анонимным, даже если в телефоне отсутствует сим-карта, операторы будут знать, где находится абонент (это предусмотрено с целью быстрого реагирования и сведения практически к нулю количества ложных вызовов;
• номера для экстренных вызовов нив коем случае не используются ради баловства, поскольку оно может стоит кому-то жизни.

Каждый человек должен понимать всю серьезность работы бригады скорой помощи, поэтому ему следовать придерживаться вышеизложенных рекомендаций.

Перед тем как набрать номер телефона скорой помощи в Москве, убедитесь, что сможете назвать адрес и точное местонахождение больного.

В столице реализована система многоканальной связи, и, если на том конце сразу не подняли трубку – это значит, что все диспетчеры заняты, а ваш вызов поставлен в очередь. Сохраняйте спокойствие, первый освободившийся сотрудник вам обязательно ответит. Не нужно бросать трубку и перезванивать – ваш звонок снова поставят в конец очереди.

Во время разговора с диспетчером необходимо:

• сообщить номер телефона, с которого делается звонок или на который можно будет перезвонить впоследствии
• указать количество больных
• описать случившееся — что заставило вызвать скорую помощь
• назвать адрес: улицу, дом, корпус, квартиру, подъезд, этаж, домофон
• сообщить, кто и где будет встречать бригаду врачей
• сказать, кто вызывает – родственник, посторонний или сами себе
• назвать возраст и пол больного, его фамилию

Как вызвать скорую с МТС - информация, которой должен владеть каждый гражданин. Безопасность жизни и ценность здоровья всегда находятся в приоритете у сознательного гражданина, но когда самочувствие плохое или случается беда, очень важно оперативно оказать первую помощь. И именно от того, насколько быстро будет оказана врачебная консультация, нередко зависит жизнь. В любом случае, в экстренных ситуациях нас часто охватывает паника, мы забываем все номера и не знаем что делать. Но код вызова медицинской кареты должен быть доведен до автоматизма, чтобы человек мог среагировать при любых обстоятельствах.

Несменный номер скорой помощи - 103 . По тарификации таких звонков отметим, что в экстренные службы правоохранительных органов, пожарных, медицинской или аварийной газовой службы звонить бесплатно всегда и с любого оператора.

Звонки в неотложную помощь:

Вызвать скорую с МТС с мобильного:

• бесплатно для абонента с Мегафон, Билайн, Йота;
• возможно только по 103 ;
• реально, даже если на счету минусовой баланс.

Во время набора в 103 четко и без паники нужно называть проблему, с которой вы столкнулись, ваше имя и местонахождение. Если адреса не знаете, обращайте внимание на местные ориентиры.

Внимание! Двузначные комбинации, которые были раньше (01 , 02 , 03 , 04 ) по состоянию на 2020 год уже не функционируют! По ним вы не вызовете медиков.

Альтернативные способы связи

На территории Российской Федерации действует альтернативный дозвон в спасательной службы - 112 для мобильных и городских. Это аналог экстренной спасательной площадки 911 , которая также активно функционирует. Вызовы на такие номера доступны даже с телефона без сим карты, и с заблокированной карты. Специалисты линии 112 , в свою очередь, уже соединят вас с соответствующей специальной службой для разрешения проблемы.

Отметим, что в РФ ложные вызовы абонентов уголовно наказуемы. Так, за заведомо неправдивый звонок в неотложку нарушитель заплатит штраф в размере от 1 тыс до 1,5 тыс рублей. Помимо этого. хулигана отправят на 100 часов исправительных работ. Как показывает статистика, на каждую сотню в России припадает 4 ложных звонка.

Вызов скорой помощи с мобильного телефона МТС возможен круглосуточно и в любом месте нахождения абонента. Единственное требование - минимальный уровень сотовой сети.

Полезные советы

Вызов экстренных служб с мобильного телефона

С мобильного телефона наберите номер экстренной службы 112 .

Этот звонок бесплатный, более того, его можно осуществлять даже в случае:

Отсутствия денег на счету

Заблокированной SIM-карты

Отсутствия SIM-карты.

С помощью этого номера можно вызвать следующие экстренные оперативные службы:

Пожарная охрана

Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях

Полиция

Службы медицины катастроф

Скорая медицинская помощь

Аварийная служба газовой сети

Служба "Антитеррор"

Службы теплосети

Службы электросети

Водоканал

Служба коммунального хозяйства.

При необходимости данный список может быть расширен в зависимости от конкретного региона по решению органов исполнительной власти.

Почему "112"?

1. С момента запуска данная система сокращает примерно на 15 минут время реагирования оперативных служб, что является большим плюсом, т.к. более раннее реагирование может спасти больше жизней и помочь большему количеству людей.

2. Кроме этого, на этот номер звонят с мобильных телефонов, что позволяет оператору отследить местоположение звонившего , что является крайне важным, особенно в случае ДТП.

3. Также стоит отметить, что диспетчер способен в режиме реального времени следить за тем, насколько оперативно та или иная служба прибыла на нужное место , а также какая помощь была оказана.

4. Будет интересным отметить, что в данную систему могут быть добавлены и другие службы, в зависимости от региона . Например, человек может вызвать ветеринарную службу, если он находится в сельскохозяйственном регионе.

Где функционирует номер "112"?

В данный момент этот номер работает в некоторых регионах РФ. По планам, переход на экстренный номер 112 будет постепенным. Полностью 112 заменит номера вызова служб 01, 02, 03 и 04 к 2017 году.

Позвонив, вам ответит оператор или автоответчик и далее вы сможете выбрать нужную вам службу, после чего звонок будет переведен на выбранную службу.

Где еще используется единый номер "112"?

Данный сервис вызова экстренных служб действует в некоторых странах Евросоюза, включая Исландию, Лихтенштейн, Норвегию и Швейцарию.

Номера телефонов экстренных служб

Со стационарного телефона в пределах города можно вызвать следующие экстренные службы:

101 (01) - Пожарная охрана и спасатели

102 (02) - Полиция

103 (03) - Скорая помощь

104 (04) - Аварийная служба газовой сети

С мобильного телефона можно вызвать следующие экстренные службы:

* В случае если Ваш мобильный телефон не поддерживает набор номеров из двух цифр, просто наберите номер службы и добавьте знак *

01* — Вызов пожарной охраны и спасателей

02* - Вызов Полиции

03* - Вызов скорой помощи

04* - Вызов аварийной службы газа

Вызов экстренных служб с определенных операторов сотовой связи

Экстренные службы можно вызвать с определенного оператора сотовой связи (МТС, МЕГАФОН, БИЛАЙН и др.). Эти номера действительны для всех регионах Российской Федерации.

010 - пожарная и спасатели

020 - полиция

030 - скорая помощь

040 - аварийная служба газа

МЕГАФОН

010 - пожарная и спасатели

020 - полиция

030 - скорая помощь

040 - аварийная служба газа

Билайн

001 - пожарная и спасатели
002 - полиция
003 - скорая помощь
004 - аварийная служба газа

Главный номер для вызова скорой медицинской помощи в Москве - номер 103 (вызов с городского и мобильного телефона).

Помимо этого существует номер 112 - вызов с мобильных телефонов; работает при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты, а также при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают как на русском, так и на английском языках.

Если у Вас есть проблемы только со здоровьем, звоните 103 - мы поможем.

Вызов государственной скорой медицинской помощи бесплатный.

Что говорить диспетчеру

Существует основная информация, которая понадобится диспетчеру при приеме вызова. Как правило, соединение с оператором "103" происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону "103" в часы массового поступления звонков, Вы можете услышать информацию автоответчика: "Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим." Если такое произошло необходимо дождаться ответа оператора.

После того как вам ответил оператор сообщите следующую информацию:

- что случилось (ответьте максимально полно на вопросы, которые Вам задаст диспетчер скорой помощи).

Это поможет определить, какая бригада (скорой или неотложной помощи) Вам нужна в настоящий момент, или же достаточно консультации врача по телефону;

- номер телефона, с которого звоните;

- адрес, где находится больной (если больной находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этаж, код домофона);

- фамилию, имя, отчество (если известно);

- дату рождения или возраст пациента (если известно);

- фамилию вызывающего

Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему. Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.

После того как диспетчер проверит еще раз адрес и телефон (диспетчер обязательно уточняет округ Москвы для исключения ошибки), затем он сообщит, какая бригада направлена к Вам (бригада скорой помощи или неотложной медицинской помощи) или переключит Вас для уточнения ситуации на врача консультативного пульта.

Как быстро приедет скорая?

После поступления звонка в Службу 103 и мгновенной обработки обращения в Едином городском диспетчерском центре (ЕГДЦ), вызов передается на ближайшую к пациенту бригаду скорой медицинской помощи или бригаду неотложной медицинской помощи.

После того как Вы позвоните по номеру «103», диспетчер сам решит, какую бригаду направить. В Москве сегодня круглосуточно дежурит более 1 тысячи бригад, готовых к срочному выезду. На Станции помимо линейных бригад существуют специализированные бригады (педиатрические, психиатрические и другие).

На экстренный вызов регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут, при этом на неотложный вызов бригады скорой помощи направляются при отсутствии в зоне обслуживания экстренных вызовов.

Для прибытия бригад неотложной медицинской помощи норматив составляет 120 минут, однако необходимо отметить, что это максимальное время ожидания бригады. На сегодня в Москве среднее время прибытия бригад неотложной медицинской помощи, как правило, составляет 30-40 минут.

Проблема доступности и доезда бригады скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на трассах города.

Однако не все участники дорожного движения должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам. Не редко они устраивают «гоночные соревнования» с автомобилями скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь.

Въезжая в узкие переулки, наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу из-за тесно припаркованных частных автомашин. Владельцам транспортных средств нужно думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб. Просим внимательно относиться к этому вопросу.

Какая бригада поедет на вызов?

В ответе за выбор бригады, которая будет направлена к пациенту, медицинский персонал оперативного отдела, который осуществляет прием, сортировку вызовов по обоснованности, срочности и профильности бригад. Главная задача специалистов оперативного отдела - понять, куда направлять бригаду Скорой помощи в первую очередь. Благодаря ответам звонящих на вопросы, диспетчеры также делают выводы о необходимости отправки специализированной бригады. В результате вызову может быть присвоен статус экстренного или неотложного. Если срочная помощь бригады не нужна, звонящего связывают со старшим врачом, который даёт рекомендации по лечению.