Индекс - это номер почтового отделения за которым закреплен ваш почтовый адрес. Выглядет в России он как очередность из 6 цыфр. Где первые три цыфры - код города, а остальные - номер почтового отделения. Индекс добавляется к почтовому адресу и применяется для автоматической сортировки почтовой кореспонденции.
От того, на сколько правильно написан идекс, зависит скорость доставки вашей посылки. Практически весь путь, а именно до вашего почтового отделения, посылка идет исключительно опираясь на эти цыфры. И только тогда, когда посылка попадает в руки местного почтового работника, обращается внимание на адрес, который указан на вашем почтовом отправлении.

Что будет, если индекс написан неправильно?

Если почтовый индекс указать неверно, то посылка сначала пойдет в совершенно другое почтовое отделение. И только добравшись до туда, почтовые работники поймут, что указанный адрес не соттветсвуте номеру почтового отделения и что индекс был написан неверно. Его конечно же исправят, а потом отправят посылку уже в нужном напрвавлении. На это уйдет достаточно много времени. Поэтому индекс луше сразу указывать верно.

Что делать если неправильно указан индекс?

Если вы неправильно указали почтовый индекс, а посылка уже отправлена, то немедленно свяжитесь с продавцом. Объясните ему ситуацию и укажите для него верный индекс. Пока посылка находится на территории Китая, продавец может обратится в почтовую службу и поменять данные вашего адреса. В некоторых случаях он сможет это сделать даже на территории страны получателя. Следует отметить, что продавцы не обязан это делать. Особенно если речь идет о бюджетных нерегистрируемых почтовых отправлениях, так как данная процедура может быть платной или просто невозможной.

Как узнать свой почтовы индекс?

Почтовый индекс можно узнать на официальном сайте вашей государственной почты.

Изменить контактные данные в уже оформленном заказе на Алиэкспресс – невозможно! Причем такой возможности нет не только у покупателя, но и у продавца. Но если вы все же столкнулись с такой проблемой, можно попытаться ее решить следующими способами:

1. Сообщить продавцу об изменении адреса в уже оплаченном заказе;
2. Отменить заказ, указав причину – неверный адрес.

В первом случае необходимо связаться с продавцом посредством личной переписки. Если заказ еще не был отправлен, у него будет возможность напечатать на посылке правильный адрес и контактные данные. Рекомендуется написать полный адрес в виде сообщения к заказу в поле MESSAGE на английском языке, в следующем виде:

• Contact Name (ФИО);
• Address (наименование улицы, номер дома, номер корпуса, номер квартиры);
• City (город);
• Provincy (Область);
• Post Code (почтовый индекс);
• Country (страна);
• Phone (контактный номер телефона).

Не стоит указывать дополнения к предыдущему адресу, так как вы можете запутать продавца.

Во втором случае, после отмены заказа с неверно указанным адресом, следует разместить новый заказ, указав новый нужный адрес. И в первом, и во втором случаях необходим контакт с продавцом.

Обратите внимание! Указывая контактные данные, необходимо использовать адрес места проживания, либо тот адрес, на который вы хотите, чтоб была доставлена ваша посылка. Адрес прописки покупателя почтовым службам не нужен.

Если ваш заказ уже отправили

Если вы обнаружили ошибку в контактных данных после того как заказ был отправлен, у вас также будет шанс получить посылку. Отслеживайте заказ по указанному продавцом трек-номеру. Как только статус посылки будет «прибыло в место вручения», вам следует подойти в указанное почтовое отделение с телефоном и паспортом и попытаться объяснить всю ситуацию работнику почты.

Если вы ошиблись при вводе номера дома, представьте почтальону ваш паспорт и назовите номер телефона. Так как адрес, ФИО получателя и номер телефона указаны на посылке, с ее получением проблем не должно возникнуть.

Из-за неправильно указанного индекса, области или города, посылка может задержаться, но в любом случае будет доставлена по адресу. Так говорят представители почты.

Досыл посылки на другой адрес
Спасибо за совет пользователю с ником Exasa
“Я выяснила, что могу как получатель почтового отправления воспользоваться услугой досыла в любое почтовое отделение Почты России из того почтового отделения, где я уже не живу:

1. Приходите в любое (мне кажется лучше в свое, по своему адресу, где Вас знают) почтовое отделение и просите дать Вам бланк Заявления-извещения на смену адреса доставки почтового отправления. На самом сайте Почты России я данного бланка не нашла, а чтобы получить его в почтовом отделении пришлось вызвать начальника отделения, так как операторы были не в курсе.
2. Заполняете это заявление, причем указываете адрес отправления и дату отправления на латинице, т.е. как написано на посылке, адрес получателя ошибочный тоже пишите на латинице, как указано на посылке. Новый адрес получения посылки пишите уже по-русски.
3. Оформляете это заявление, в ЛЮБОМ отделении Почты России. Просто подходите к оператору с заполненным бланком и ПАСПОРТОМ и оформляете. Стоимость досыла одного мелкого пакета 2 кг. обошлась мне в 70 рублей. Вам после оплаты и оформления отдадут отрывной купон заявления-извещения.
4. Заявление отправляется в отдел жалоб местного центрального почтамта, там обрабатывается и дальше следите по трекингу как посылка досылается на новый адрес.”

Дата публикации: 25.01.2018

Верно указанный сопроводительный адрес и индекс почтового отправления является одной из гарантий того, что получатель посылки точно её получит в контрольные сроки, отведенные на доставку. В противном случае, если индекс или адрес получателя указаны неправильно, то вероятнее всего посылка задержится или вовсе не будет доставлена конечному адресату. И в данном случае перекладывать ответственность на сотрудников Почты России не стоит.

Необходимо правильно понимать схему пересылки почтовых отправлений: посылки и письма на территории России первоначально доставляются не по конкретному адресу получателя (город, улица, дом), а именно по индексу, который условно является адресом того или иного отделения почтовой связи (ОПС). Индекс необходим для облегчения сортировки корреспонденции, в том числе автоматической.

На самом первом этапе приёмки почтового отправления и первичной его обработки сотрудник почты не проверяет соответствие полного адреса и индекса. Максимум на что может обратить работник сортировочного пункта при ручной обработке — это на несоответствие индекса ОПС и города, в котором это ОПС должно находиться. В этом случае посылка вероятнее всего сразу же будет возвращена отправителю.

Ниже рассмотрим каждый случай в отдельности и попробуем разобраться, что делать, если неправильно указали индекс или адрес. Дойдет ли посылка в этом случае? А также разберем момент, когда неверно указаны фамилия или имя получателя.

Указан неправильный индекс или в индексе допущена ошибка. Дойдет ли посылка?

Пожалуй, самой распространенной ошибкой при заполнении сопроводительного адреса к посылке или письму является неправильный индекс. Индекс, о чем я уже говорил выше, является условным цифровым адресом отделения почтовой связи, куда должна быть направлена посылка. Если ошибка в индексе не была выявлена на первоначальных этапах обработки и сортировки почтового отправления, то посылка (письмо) будет направленно именно в то ОПС, индекс которого ошибочно указал отправитель. А уже в конечном отделении почтовой связи, куда прибудет отправление, если будет выявлено, что адрес получателя не попадает в зону обслуживания этого отделения – будет произведен досыл посылки. Досыл производится в отделение, которое обслуживает адрес (дом) получателя.

Основное, что теряет получатель, если был неправильно указан индекс – это время. То есть посылка до адресата дойдет гораздо позже, чем это было бы при благоприятных условиях. И следует понимать, что досылка посылки из соседнего ОПС будет произведена гораздо быстрее, чем из отделения другого города.

Правда, иногда посылка может остаться дожидаться своего получателя в почтовом отделении по индексу, то есть досыл не производится!

Если индекс не был указан совсем, а такое может случиться, для примера, с простым письмом, то обработка такого почтового отправления производится вручную. Корреспонденция при этом направляется по адресу.

Стоит понимать, что на деле не всегда всё происходит так, как описано выше. В любой момент на каком-то этапе обработки ваше почтовое отправление может быть возвращено назад отправителю. Поэтому зная точно, что на посылке индекс написан с ошибкой, старайтесь отслеживать отправление по и действовать уже по ситуации.

Указан неправильный адрес или в адресе (улица, дом, квартира) допущена ошибка.

В данном случае возможны три варианта ошибок:

1. В адресе, то есть в названии города, района, улицы/проспекта/переулка допущена лишь опечатка или орфографическая ошибка.
2. Если какая-то часть адреса написана неразборчиво или вовсе не указана
3. Адрес указан с ошибкой (указана не та улица, дом или квартира).

В первом случае, вероятнее всего проблем вообще быть не должно. На почте работают люди, которые хорошо знакомы с обслуживаемой ими территорией. Поэтому если в адресе есть какая-то опечатка, то им несложно будет догадаться, куда в конечном итоге следует доставить письмо или посылку.

Во втором случае, если сотрудник почты не сможет разобрать, номер дома или квартиры, а в некоторых случаях название улицы – посылка скорее всего останется дожидаться получателя в почтовом отделении. Храниться почтовое отправление будет в течение 15-30 дней (зависит от вида отправления), а потом будет отправлено обратно. В данном случае главным помощником получателя будет служить трек-номер, с помощью которого можно отслеживать отправление. Статус посылки при этом скорее всего будет «Прибыло в место вручения» .

Иногда отправление может быть возвращено отправителю с пометкой «Неполный адрес» .

Если на посылке неразборчиво написан номер квартиры, почтальоны иногда импровизируют: извещение о посылке опускают ни в чей-то конкретный ящик, а кладут на подоконник или в другое видное место в подъезде.

Третий вариант наиболее сложный. Ведь если указан хотя бы не тот номер квартиры, то посылка (мелкий пакет), извещение или письмо может быть опущено в чужой почтовый ящик. Вины почтальона в этом случае не будет. Поэтому и в данном случае стоит «вооружаться» номером почтового идентификатора посылки и постоянно ее отслеживать. После прибытия ее в отделение почтовой связи, нужно сразу идти на почту и объяснять всю ситуацию сотруднику. На почте работают обычные нормальные люди, поэтому вероятнее всего свою посылку вы получите. В противном случае отправителю необходимо будет идти на свою почту с чеком и паспортом и писать заявление на изменение данных адресата .

Указана неправильно фамилия (фамилия или имя написаны с ошибкой)

Случаи, когда в фамилии или имени получателя допущена ошибка, нередки. Могут быть варианты, как и с адресом, когда присутствует лишь какая-то несущественная опечатка (пропущена буква или вместо одной буквы написана другая) или фамилия (имя) полностью указана иная.

В первом варианте посылка вероятнее всего будет выдана.

Во втором случае по правилам сотрудник Почты России не должен выдавать посылку, хотя естественно с работником можно попробовать договориться. При этом шанс договориться будет гораздо выше, если адрес вашей прописки совпадает с адресом, указанным на посылке. Но естественно и совпадение адресов не является гарантией того, что вы получите свою посылку. Ведь по правилам отправление выдается только тому человеку, кому оно действительно предназначается.

Если договориться не получается, то отправитель посылки должен написать заявление о том, что на посылке указал неправильную фамилию (имя).

Мне лично удавалось получить денежный перевод на довольно-таки приличную сумму, когда в сопровождении к переводу не был вообще указан адрес, а моя фамилия была написана без имени и в женском роде (не Иванов, а Иванова). Об этом случае можно почитать в самом конце статьи: « «.

Буду благодарен, если в комментариях ниже будете делиться случаями из своей жизни, когда на ваших посылках или письмах был неправильно указан индекс, адрес или фамилия. Доходила ли посылка в этих случаях, отдавали ее вам работники почты?

Подскажите, какие могут быть перспективы у покупки у которой неверно указан индекс.
Сейчас она трекнулась на импорте в Москве, и идёт вероятно в Дзержинск (город нашей области), а нужно в Нижний Новгород. Не сталкивались ли вы с таким?

===================
Добавлено модератором:

При отправке посылки указал не правильный индекс. Что делать?

Индекс - важная составляющая почтового адреса получателя, по которому осуществляется доставка посылки. Он представляет собой код почтового отделения, использование которого существенно облегчает и ускоряет сортировку почтовой корреспонденции по территориальному признаку. Именно по этой причине сортировка отправлений осуществляется именно по индексу, а не по конкретному адресу получателя.

Случаи, когда при отправлении посылки указывается неверный индекс встречаются довольно часто. Именно по этой причине почта России предусмотрела возможность внесения изменений в почтовые реквизиты (индекс, адрес, ФИО получателя) после отправки посылки. Все, что для этого нужно - написать соответствующее заявление (на специальном бланке почты России или в свободной форме) и оплатить услугу. Вместе с заявлением и квитанцией об оплате услуги по изменению данных, необходимо предоставить чек об отправке отправления реквизиты которого требуется изменить, а также сведения о его получателе, указанные при отправке посылки. После получения этих данных, изменения в почтовые реквизиты отправления будут внесены в течение 5-7 дней.

Неверный индекс на международной посылке. Получу ли я такую посылку?

Как была написано выше, индекс - кодовое обозначение почтового отделения, обслуживающего определенный район или целый населенный пункт. После сортировки, отправления направляются в почтовые отделения именно в соответствии с индексом, а потом уже распределяются работниками почты по конкретным адресам. Если индекс указан неверно, то и направится посылка не туда, куда нужно. Однако ничего страшного в этом нет, такое отправление тоже можно получить.

Если посылка была отправлена с треком и отслеживается на всем пути следования, необходимо дождаться появления записи о том, что отправление прибыло в почтовое отделение и готово к вручению. Там его и можно будет получить, предъявив паспорт. К сожалению, воспользоваться таким вариантом решения проблемы можно не всегда. Актуально оно лишь в тех случаях, когда почтовое отделение, в которое прибыла посылка, находится недалеко от места вашего пребывания.

Если же посылка прибыла, к примеру, в другой город - можно попробовать дозвониться до почтового отделения и объяснить сложившуюся ситуацию сотрудникам по телефону. Не исключено, что такой звонок существенно ускорит пересылку посылки в нужное отделение в соответствии с указанным на ней адресом.

Все это актуально в тех случаях, когда отправление отслеживается. Но даже если отследить посылку нельзя (нет трека), после поступления отправления в почтовое отделение сотрудники заметят расхождение между индексом и адресом получателя. В таких случаях они должны перенаправить посылку по нужному адресу, изменив индекс. Вопрос лишь в том, сколько это займет времени и как быстро будет проведена данная процедура.

Д ля начала поясним, что «Почта России» понимает под письмом. С ее точки зрения, это почтовое отправление с письменным сообщением. Письма могут быть простыми, заказными или с объявленной ценностью.

От правильного написания реквизитов адреса зависит скорость доставки почтовых отправлений. Соблюдать правила написания адреса и индекса особенно важно сегодня, когда «Почта России» внедряет новые автоматизированные технологии сортировки почты. При этом письма, проходя на большой скорости через фотоэлементы сор­тировщика, автоматически распределяются согласно указанным индексам, далее по индексу письма группируются и отправляются до почтовых отделений получателей.

Рисунок 1

Окно поиска индекса для адреса на сайте «Почты России»

Свернуть Показать

Рисунок 2

Результат поиска индекса на сайте «Почты России»

Свернуть Показать

Если индекс в адресе отсутствует, письма попадают на ручную сор­тировку, где именно в ручном режиме сортируются уже по адресу. Ручная сортировка гораздо медленнее автоматической, отсюда следует, что письмо придет к адресату с некоторой задержкой (какова она будет, зависит исключительно от человеческого фактора).

Но письмо в любом случае дойдет до адресата . И это одинаково для всех писем, которые попадают в категорию «простые письма» . Таковыми называются почтовые отправления, принимаемые без выдачи отправителям квитанций, вручаемые (доставляемые) адресатам без расписки.

Почтовый индекс является неотъемлемой частью адресных данных. Если не знаете или не уверены в точности индекса места назначения, вы можете уточнить его в отделении почтовой связи или на сайте «Почты России» по адресу http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/searchops (вы попадете на страницу поиска, изображенную на Рисунке 1; а на Рисунке 2 показан результат поиска).

Обратите внимание: на письмах и почтовых карточках с кодовым штампом индекс адресата заполняется стилизованными цифрами чернилами любого цвета, за исключением красного, желтого и зеленого. Это сделает индекс «читаемым» для машин автоматической сортировки:

Рисунок 3

Образец правильного написания цифр индекса

Свернуть Показать

Рисунок 4

Заполнение индекса в специально отведенном месте

Свернуть Показать

Рисунок 5

Заполнение индекса на конвертах без специальной разлиновки (такие конверты не подлежат автоматической сортировке)

Свернуть Показать

«Заказные письма» и «письма с объявленной ценностью» - это несколько другая категория писем, их называют «регистрируемыми». Когда сотрудник почты принимает их у отправителя, взамен он выдает квитанции, а адресатам (или их законным представителям) такие отправления вручаются под расписку в получении.

Такие письма можно «отследить» на сайте «Почты России» или в почтовых отделениях по почтовому идентификатору (внутрироссийский 14-символьный или международный).

Регистрируемые письма без индекса у отправителя приняты не будут , так как адрес будет считаться неполным. Квитанция о приеме заказной и ценной корреспонденции не сможет быть распечатана, это автоматическая операция, и уговоры работника почты будут тщетны.

Впрочем, в любом почтовом отделении должен иметься каталог индексов всех центральных отделений почты областных центров и крупных городов. Всегда можно попросить почтового работника помочь в поиске индекса. В этом случае письмо будет направлено в ближайший крупный город к адресату и уже там перенаправлено по нужному адресу.

Кроме того, индекс для адреса можно определить и с помощью Интернета. Во-первых, можно зайти на страницу сайта «Почты России», изображенную на Рисунке 1, и результат поиска будет таким, как показано на Рисунке 2. А можно и набрать в поисковике ключевые слова «узнать почтовый индекс», и вам выдадут множество других сайтов, готовых предоставить эту информацию.

Теперь ответим на последний вопрос, касающийся сроков доставки. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между городами федерального значения, административными центрами субъектов РФ утверждены постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 № 160:

• на внутригородской территории городов федерального значения, на территории административных центров субъектов РФ - 2 дня;
• между административным центром субъекта РФ и административными центрами муниципальных районов на территории субъекта РФ - тоже 2 дня;
• между административным центром муниципального района и поселениями, расположенными на территории муниципального района, - 3 дня;
• между городами федерального значения, административными центрами субъектов РФ единый срок установлен быть не может, т.к. расстояния могут быть принципиально разными (одно дело доставить письмо из Москвы в Питер, и совсем другое - в Хабаровск), поэтому разработана целая таблица сроков, которую можно скачать по адресу http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery (в формате doc она занимает 982 Кб). Мы приведем данные из нее лишь выборочно (см. Таблицу ниже).

Таким образом, простое письмо, отправленное внутри одного города (не считая дня отправления), должно идти 2, максимум 3 дня. Конечно, на практике бывает иначе, особенно если индекс на конверте отсутствует или написан не специальными стилизованными цифрами, пригодными для автоматического считывания (т.е. не как на Рисунках 3 и 4).