Почта России является очень важной для страны компанией. Государственная почта выполняет множество социальных функций. Одна из них - это обеспечение рабочих мест, ведь на почте трудятся более 300 000 человек. Этот большой коллектив обрабатывает в год более 1, 5 млрд писем, 75 млн. денежных единиц и 55 млн посылок. В 2011 году оборот предприятия составил более 120 млрд. рублей, а чистая прибыль превысила 790 млн рублей. Основана Почта России была в 2002 году, а через 11 лет правительство включило её в перечень стратегических предприятий. Государственная почта предоставляет большое количество услуг, список которых увеличивается с каждым годом.

Почтовые услуги

1. Письменная корреспонденция.

Обслуживание письменной корреспонденции входит в универсальные услуги. К письменной корреспонденции относятся:

Бандероли,

Почтовые карточки,

Ответные почтовые отправления.

1. Отправления первого класса .

Отправления 1 класса - это быстрый способ доставки. Он позволяет ускорить пересылку на треть, по сравнению с традиционной доставкой. Основными преимуществами данной услуги являются:

Безопасность,

Небольшая стоимость,

Быстрая доставка.

Скорость обработки,

Удобство в определении тарифов.

При отправлении наложенным платежом сумма посылки не должна превышать 20 000 рублей. Скорость доставки обеспечивается новыми технологиями логистики и сортировки. Для отправлений первого класса предусмотрены почтовые ящики, обслуживание которых производится гораздо чаще, чем выемка корреспонденции из стандартных ящиков.

Почтовый ящик для почты первого класса

1. Экспресс-доставка EMS.

Данная услуга предоставляется в более чем 190 государствах. Это позволяет доставлять посылки в разные части мира в максимально короткие сроки. Представлены следующие виды экспресс-доставки:

Доставка по городу,

Внутриобластная доставка,

Доставка по территории России,

Международная доставка.

Вес посылки при экспресс-доставке не должен превышать 31 килограмма. Длина упаковки не должна быть больше 150 сантиметров.

1. Доставка курьером.

Для получателей отправлений в Москве предусмотрена возможность доставки посылки курьером из отделения прямо к двери дома. Заказ данной услуги осуществляется через мобильное приложение Почты России или по SMS. Посылка доставляется в течение двух дней после оформления заявки. Стоимость одного отправления - 199 рублей. Для получения необходимо предъявить удостоверение личности.

Приложение "Почта России"

1. SMS-уведомление.

Данная услуга предполагает оповещение получателя/отправителя о прибытии/получении почтового отправления. Для заказа SMS-оповещения следует сделать следующее:

Указать тип оповещения,

Сообщить номер телефона,

Заполнить бланк заказа,

Внести деньги за услугу.

Почта России определила следующие тарифы на оказание услуги SMS-уведомления:

Цены указаны с учётом НДС.

1. Мультиконверт

Мультиконверт предназначен для пересылки следующих товаров:

Носителей информации,

Сувениров,

Пластиковых карт.

Преимущества:

Доставка в любой регион России;

Возможность использовать услугу для продвижения бизнеса (информирование потенциальных клиентов об акциях и скидках);

Стимулирует сезонные продажи;

Умеренная цена услуги.

Ограничения:

Отправка за границу невозможна;

Мультиконверт изготавливается промышленным способом;

Не подходит для пересылки отправлений, масса которых больше 150 грамм;

Необходимо согласование внешнего вида мультиконверта с Почтой России.

Тарифы на данную услугу для простого отправления выглядят следующим образом:

Тарифы для заказного отправления:

НДС не взимается в случае, если подтверждение оплаты осуществляется государственными знаками (почтовыми марками).

Финансовые услуги

1. Выплата пенсий.

Данная услуга является одной из наиболее социально значимых. Уже не один десяток лет российская почта занимается выплатой пенсий и пособий гражданам. Пенсионный фонд и Почта России совместно разработали систему электронного документооборота, которая позволяет своевременно оповещать пенсионеров о сумме и сроке выплат. Услугами государственной почты пользуются более 17 миллионов пенсионеров.

1. Приём коммунальных платежей.

Удобство данной услуги заключается в том, что Почта России имеет множество отделений по всей стране. Поэтому у граждан есть возможность выбрать ближайшее отделение к дому, чтобы не тратить большое количество времени на дорогу. Государственная почта постоянно улучшает качество обслуживания клиентов. Почта сотрудничает не только с муниципальными поставщиками коммунальных услуг, но и с компаниями федерального уровня, например с ОАО «Газпром».

1. Денежные переводы.

1. Приём платежей за интернет и телевидение.

1. Страховые услуги.

1. Обслуживание банковских карт.

1. Выдача и погашение кредитов.

Почта России не стоит на месте. Сотрудники государственной почтовой службы постоянно внедряют новые услуги для своих клиентов. В 2015 году появились новые финансовые услуги Почты России, направленные на повышение качества обслуживания в сфере страхования, денежных переводов и доставки посылок.

Услуги для населения

Почта России предоставляет не только почтовые и финансовые услуги. Государственная почта стремится помочь решить своим клиентам и бытовые вопросы. Среди наиболее популярных услуг Почты России для населения можно выделить следующие:

• КиберПресса,
• КиберПочта,
• подписка на печатные издания,
• мобильное приложение,
• продажа лотерейных билетов,
• реализация билетов на транспорт, общественные мероприятия и др.,
• телефонная связь,
• приём миграционных бумаг.

Почта России оказывает очень широкий спектр услуг. Практически каждый житель Российской Федерации может выбрать для себя те услуги, которые ему подойдут и будут полезны. Критика в адрес государственной почты по поводу сроков и качества доставки имеет свои основания. Но Почта России предлагает различные варианты экспресс-доставок, которые стоят дороже, чем обычное отправление, зато дают значительные гарантии. Также предусмотрены следующие предложения для бизнеса: реклама, партнерство, таможенное сопровождение, помощь при международных отправлениях. Именно благодаря социальной ориентированности Почта России является настолько значимой для государства организацией.

Получение большего объема электронного маркетинга электронной почты начинается с отправки вашего электронного письма с авторитетного сообщения электронной почты сервер. Согласно недавнему исследованию, проведенному Return Path, 77% проблем с доставкой электронной почты происходят из-за репутации отправителя. Большинство компаний, которые предоставляют электронную почту для своих клиентов, считают репутацию отправителя при фильтрации электронной почты.

Поскольку ваш собственный почтовый сервер вряд ли имеет репутацию, доставка почты через поставщика электронной почты (EMP) с уважаемой и известной репутацией является одним из самых важных шагов, которые вы можете предпринять чтобы максимизировать доступность электронной почты. Убедитесь, что вы выбрали EMP, который может

Аутентификация вашего e-mail: Аутентификация позволяет почтовым серверам идентифицировать отправителя электронной почты.

Устранить клиентов с высокими жалобами на спам: EMP отправляют электронные письма со своих серверов от имени своих клиентов, даже несмотря на то, что сообщения электронной почты поступают от их клиентов.

Поскольку слишком много жалоб на спам могут привести к тому, что серверы EMP станут заблокированными блоками, убедитесь, что ваша EMP принимает меры, когда один из ее клиентов получает слишком много жалоб на спам. У авторитетных ПУО сохраняются низкие общие жалобы - и репутация вашего отправителя как можно более чистая.

Подтвердить качество списков электронной почты своих клиентов: Хотя EMP не могут гарантировать или предопределить качество списков электронной почты своих клиентов, уважаемые EMP требуют от клиентов соблюдения строгие политики разрешений, чтобы предупреждать своих клиентов при попытке использовать адреса электронной почты, которые могут вызвать большое количество жалоб.

Принять политику для допуска к спаму: Некоторые предприятия, например, в финансовой и медицинской отраслях, получают из-за большого количества жалоб на спам, потому что их законный контент электронной почты похож на множество писем со спамом, Используйте EMP, который либо имеет варианты для таких предприятий, либо имеет политику направления таких предприятий в другую службу, которая специализируется на отраслях, где жалобы на спам могут быть выше среднего.

Держите клиентов от отправки повторных сообщений электронной почты неизвестным пользователям: Спамеры отправляют миллиарды писем на каждый возможный адрес электронной почты, надеясь раскрыть реальные адреса. Поскольку интернет-провайдеры (такие как AOL, Yahoo! и Hotmail) тратят много денег, отскакивая от электронной почты, отправленных спамерами, они не ценят электронные письма, отправленные на несуществующие адреса.В результате ваша производительность может пострадать, если ваш почтовый сервер будет помечен как неприятный.

Чтобы защитить репутацию отправителя (а также EMP), наиболее авторитетные EMP перестают отправлять ваше электронное письмо на несуществующие адреса электронной почты после двух или трех попыток, даже если вы не удалите электронную почту обращается к себе.

Фильтры электронной почты часто полагаются на репутацию отправителя перед фильтрами содержимого, поэтому не забудьте поставить тест EMP. Вы можете проверить репутацию отправителя EMP против конкурса, подписавшись на бесплатную учетную запись на счете отправителя.

Введите доменное имя компании, а затем щелкните каждый из перечисленных вами почтовых серверов, чтобы увидеть оценку отправителя для каждого сервера, используемого для отправки электронной почты от имени клиентов EMP.

Наименьшее значение имеет оценка 0 на конкретном почтовом сервере, а оценка 100 - лучшая. После того, как вы почувствуете себя комфортно, что вы отправляете электронную почту через авторитетную систему EMP, вы можете быть уверены, что ваши усилия по оптимизации содержимого электронной почты не будут потрачены впустую.

Электронная почта стала доступна и через крупных поставщиков, которые предоставляют пользователям связь и услуги по всему миру. Вот список пяти основных:

Microsoft (MSN);

• America Online®;

Их системы почты превратились в стандартные платформы связи, через которые каждый абонент может связываться с любым другим подписчиком, имеющим в системе почтовый ящик. Кроме того, одна служба может обмениваться сообщениями с другой службой. Этой возможностью пользуются, например, абоненты CompuServeи MCI. Подписка на такие услуги доступна через локальных поставщиков.

Поддержка

При планировании системы e-mailадминистратор сети должен позаботиться об ее поддержке и обучении пользователей. Некоторые организации на роль администратора электронной почты назначают специального сотрудника, в обязанности которого входит:

создание, модификация и удаление пользователей и групп;

управление хранилищем сообщений и папок на почтовом сервере;

администрирование каталога электронной почты;

указание новых почтовых отделений, удаленных пользователей и сетей, с которыми должна обмениваться данными Ваша почтовая система;

обучение новых пользователей.

Стандарты

Администратор, создающий систему e-mail, должен учитывать стандарты, которые способствуют стабильному и быстрому развитию сетевых продуктов. Большинство популярных стандартов разработано Всемирным комитетом по стандартизации. Приведем один из наиболее распространенных стандартовSimple Mail Transfer Protocol ,SMTP(простой протокол передачи почты), был создан для обмена сообщениями между двумя удаленными сетевыми компьютерами. Он используется в Интернете,UNIX-системах и как часть стека протоколовTCP/IP.

SMTPработает совместно с другими программами электронной почты, что поддерживают и серверные функции, и функции клиента при передаче и приеме сообщенийe-mail.

SMTPпредоставляет управляющие сигналы, используемые двумя компьютерами в процессе взаимодействия (“рукопожатия”). Сигналы включают:

проверку соединения;

передачу сообщения;

идентификацию отправителя;

параметры передачи.

SMTPнаделяет программы, которые его используют, следующими функциями:

ретрансляцией сообщений;

отправкой сообщений группам.

SMTPпредоставляет также адресную книгу.

Рис. SMTP позволяет двум удаленным компьютерам обмениваться сообщениями электронной почты

Сети, которые связаны с другими сетями общей несущей, могут столкнуться с проблемой: как обмениваться сообщениями, если их почтовые системы различны? В этой ситуации сеть должна транслировать входящие сообщения в формат, понятный собственной системе. Устройство, выполняющее преобразование, называется шлюзом. Обычно он представляет собой компьютер, выделенный специально для этой задачи.

Лекция 9. Эффективность функционирования вычислительных машин, сетей и телекоммуникационных систем и пути ее повышения.

Кратко обсудим некоторые перспективы развития вычислительной техники и различных средств передачи данных.

24. 1. Пятое поколение электронных вычислительных машин

Историю развития вычислительных машин принято делить на несколько поколений, подразумевая под этим модели ЭВМ, характеризуемые одинаковыми технологически-программными решениями (элементная база, логическая архитектура, программное обеспечение).

Пятое поколение зародилось в недрах нынешнего четвертого Согласно проектам ЭВМ и вычислительные системы пятого поколения помимо более высокой производительности и надежности при более низкой стоимости, вполне обеспечиваемые СБИС и другими новейшими технологиями, должны удовлетворять следующим качественно новым функциональным требованиям:

Обеспечивать простоту применения ЭВМ путем реализации эффективной систем ввода-вывода информации голосом и изобразительной; диалоговой обработки информации с использованием естественных языков; возможности обучаемости, ассоциативных построений и логических выводов (интеллектуализация ЭВМ);

Упростить процесс создания программных средств путем автоматизации синтеза программ по спецификациям исходных требований на естественных языках; усовершенствовать вспомогательные инструментальные средства и интерфейс разработчиков с вычислительными средствами;

Улучшить основные характеристики и эксплутационные качества ВТ для удовлетворения различных социальных задач; улучшить соотношения затрат и результатов, быстродействия, легкости и компактности ЭВМ; обеспечить их разнообразие, высокуюадаптируемость к приложениям инадежность в эксплуатации.

Специалисты оценивают данный проект как чрезвычайно трудный. Среди разработок в рамках данного проекта можно отметить следующие основные направления: разработка высокопроизводительных средств параллельной обработки информации, устройства перевода с японского языка на английский посредством голоса, параллельную ЭВМлогического вывода, информационно вычислительную сеть на 10 0000 автоматизированных рабочих мест, процессоры баз данных и знаний. Особое внимание уделяется проблеме обеспечения надежности ВТ, включая самотестирование и элементов искусственного интеллекта для диагностики сбоев.

Предполагается, что ПК в рамках ЭВМ пятого поколения будут по основным параметрам соответствовать современным большим и супер–ЭВМ.

2.Активные сети

Решений проблемы нехватки пропускной способности в нелокальных сетях предложено множество. Приверженцы кардинальных подходов ратуют за полное обновление коммуникационной инфраструктуры, переход на оптоволоконные линии, замену протоколов. Этот путь, однако, сопряжен не только со значительными затратами, но и с низкими темпами внедрения: как известно, процесс стандартизации новых технологий и протоколов обычно растягивается на несколько лет, немало времени уходит и на их реализацию в коммерческих продуктах.

Специалисты, придерживающиеся более консервативных взглядов, не спешат обесценить сделанные ранее инвестиции. Они стремятся не радикально увеличить полосу пропускания, а повысить эффективность использования уже имеющихся ресурсов. В этом русле ведутся многочисленные разработки по совершенствованию алгоритмов маршрутизации, приданию коммутаторам более “интеллектуального облика” (коммутация третьего и четвертого уровней), реализации схем обработки трафика по приоритетам (QoS) и т.д.

Менее традиционной выглядит идея наделить сетевые приложения способностью самостоятельно определять протоколы, применяемые при передаче и приеме данных. Эта идея особенно заманчива в случае распространения на всю глобальную сеть. Если приложения начнут отправлять в сеть фрагменты исполняемого кода для управления работой промежуточных узлов, появится возможность настраивать функционирование сети под текущие потребности отдельных программ или пользователей. Этот подход, постепенно оформившийся в концепцию активных сетей (activenetworks), позволяет реализовать новые сетевые услуги и протоколы, минуя длительный процесс стандартизации.

За прошедшие годы концепция активных сетей впитала в себя множество авторских идей, фактически превратившись в обобщающее название группы различных технологий. Эти технологии объединяет стремление значительно увеличить интеллектуальность глобальных сетей, подняв ее на качественно новый уровень.

В традиционной среде с коммутацией пакетов обработка поступающего трафика маршрутизаторами в конечном счете сводится к пассивной пересылке данных из входных портов в выходные. Сетевые устройства не способны воспринимать смысл данных, генерируемых приложениями, так что те путешествуют по сети своем первоначальном виде. Функция активного оборудования ограничивается анализом заголовков в сетях с коммутацией пакетов либо передачей и приемом сигнальной информации в сетях, ориентированных на установление соединений.

Концепция активных сетей предлагает принципиально иной взгляд на обработку трафика, которая должна учитывать запросы приложений и быстро меняющееся состояние сети. Функции динамического управления можно реализовать путем загрузки в сетевые устройства специального программного обеспечения с возможностью его оперативной модификации перенастройки (отсюда еще одно названиепрограммируемые сети). Главная проблема здесь заключается в выборе конкретного способа доставки ПО в сетевые узлы. Основные варианты ее решения можно условно разбить на две большие группы. В первом случае загрузка ПО выполняется заранее, а поступающий трафик осуществляет лишь переключение на тот или иной сценарий обработки. Во втором исполняемые коды встраиваются непосредственно в пакеты данных.

Рис. 24.1 Архитектура активного узла

В качестве примера первого подхода рассмотрим архитектуру активных сетей, которая разработана в Технологическом институте шт. Джорджия не в последнюю очередь с ориентацией на построение самоорганизующихся КЭШей в глобальных сетях.

Активные узлы и обработка пакетов.

Для каждого промежуточного узла, называемого активным, определяется ограниченный набор операций с принимаемыми пакетами. При обработке трафика может использоваться информация о состоянии, которая хранится в данном узле и сама по себе не передается от узла к узлу (роль такой информации в традиционных сетях с коммутацией пакетов играют таблицы маршрутизации или таблицы коммутации виртуальных соединений).

Интерфейс между пользователем и сетью в этом случае организован простейшим образом. В заголовке каждого пакета содержится служебная информация (ActiveProcessingControlInformation,APCI), включающая идентификатор функции и дескриптор. Идентификатор определяет вызываемую функцию обработки, а дескриптор указывает на параметры состояния активного узла, которые должны использоваться в процессе обработки. Последовательность операций с поступившим пакетом выглядит так:

Определяется выходной порт (традиционным способом);

Если пакет содержит управляющую информацию, он переадресуется активному процессору, если нет - поступает в выходной порт;

В соответствии с содержимым ACPIвызывается функция обработки и из информации о состоянии извлекаются требуемые параметры; если результатом выполнения функции является пакет, подлежащий передаче, производится обновление заголовка сетевого уровня и повторное вычисление APCI; одновременно обновляется информация о состоянии узла;

Пакет через выходной порт передается на следующий узел.

Наличие в активном узле предопределенного набора функций ограничивает гибкость данного подхода, зато позволяет оптимизировать процедуры обработки, реализовать их на аппаратном уровне и снять проблемы безопасности. Примерами функций, выполняемых по описанной схеме, могут служить буферизация пакетов и управление пропускной способностью выходных портов в соответствии с загрузкой каналов, упреждающее отбрасывание логически связанных порций данных при повреждении отдельных пакетов, дополнительное сжатие трафика до передачи его по перегруженному участку сети.

Типичная архитектура активного узла, оптимизированная для обработки сетевых перегрузок, показана на рис. 24.1. Переключатель перегрузки получает информацию от сетевых мониторов и обновляет таблицумаршрутов для нормального и перегруженного состояний сети. Путь, помеченный стрелке “Нет”, соответствует обычной транспортировке пакета в выходной порт, а стрелкой “Да” - обработке при высокой загруженности сети. В последнем случае пакет поступает на один из активных процессоров, где он преобразуется в новый формат (например, осуществляется разбиение на фрагменты, передаваемые отдельно). Внутреннее ядро маршрутизации обеспечивает высокоскоростную передачу пакетов между портами и активными процессорами.

Появление активных сетей, развернутых поверх существующих корпоративных коммуникационных инфраструктур или сетей провайдеров, должно не только изменить работу традиционных приложений (например, реализация интеллектуальных схем диагностики нарушений функционирования сети, многоадресная рассылка пакетов и передача аудио- и видеопотоков в реальном времени), но вызвать к жизни совершенные новые виды услуг(например, реализация онлайновых аукционов).

24. 3. Новое поколение радиосредств

Компания CompTekразработала целую серию устройств беспроволочной передачи данных, в том числе и радиомаршрутизаторыRevolution. Следующий шаг в развитии беспроводных сетейпереход на высокоскоростное 11-Мбит/с оборудование

3.Технологии и компоненты передачи данных по линиям электропитания

В последнее время наблюдается всплеск интереса к средствам передачи данных по линиям электропитания. Это обусловлено, прежде всего, повсеместно возрастающей потребностью в средствах телекоммуникаций как в глобальном, так и в локальном масштабах. Системы управления и мониторинга в промышленности и на транспорте, в медицине, энергетике, системах экологической безопасности и других областях человеческой деятельности становятся все более интеллектуальными и распределенными. Одновременно значительное распространение получают новые виды информационного обмена - средства домашней автоматики, сети малых и домашних офисов (SOHO), распределенные системы охранной и иной сигнализации, которые также нуждаются в развитой инфраструктуре средств связи. При этом определяющую роль играет экономический фактор: средства информационного обмена, являясь “инструментом” коммуникаций, должны быть дешевыми и повсеместно доступными.

На фоне слабой инфраструктуры российской проводной связи именно широкая распространенность электрических сетей, отсутствие необходимости проведения дорогостоящих работ, связанных с созданием траншей и колодцев, пробивкой стен и прокладкой кабелей, а также возможность формирования симметричных каналов связи стимулируют повышенный интерес к электрическим сетям как среде передачи данных.

Оговоримся сразу, что речь идет о передаче данных между узлами, подключенными к одной фазе понижающего трансформатора, т.е. о передаче в пределах одной трансформаторной подстанции.

Сложность организации связи по линиям электропитания заключается в том, что существующие электросети первоначально не предназначались для передачи данных. Они характеризуются высоким уровнем шумов и быстрым затуханием высокочастотного сигнала, а также тем, что коммуникационные параметры линии, постоянные для традиционных физических сред, существенно меняются во времени в зависимости от текущей нагрузки. Специфической особенностью линий электропитания является и их разветвленная древовидная топология. Кроме того, при организации связи должны быть обеспечены электромагнитная совместимость и экранирование процессов передачи данных от собственно электропотребления.

Базовые компоненты

Типовая функциональная схема и основные компоненты коммуникационного узла “электрической сети связи” представлены на рис. ниже.

Ядром коммуникационного узла являются контроллеры сетевого, канального и физического уровней; последние часто называются также приемопередатчиками или трансиверами. Как правило, эти компоненты реализуются на базе универсальных либо специализированных микропроцессоров и выпускаются рядом фирм в виде наборов микросхем.

Изолирующий (соединительный) модуль в общем случае осуществляет две функции: изолирует аппаратуру коммуникационного узла отнапряжения питания и выделяет информационный сигнал из силовогонапряжения. Обычно этот модуль выполняется из отдельных радиоэлектронных компонентов.

Рис. 24.2 Блок-схема коммуникационного узла

Некоторые фирмы изготавливают специальные микросхемы усилителей мощности, позволяющие передавать сигнал на большие расстояния. На основе этих компонентов может построен электромодем со стандартным или заказным интерфейсом пользователя.

24.4. Мобильная спутниковая связь

Широко известны системы спутниковой связи Euteltracs,Inmarsat,OmnitracsиProdat, услугами которых пользуются по большей части компании-грузоперевозчики из разных стран мира. Стоимость услуг составляет не менее 3 долларов в мин.

24. 5. Компьютеры + ТВ

В будущем интерактивность телерадиовещания будет играть ключевую роль. Это становится очевидным при обращении кWeb-страницам новостей. Интерактивность обеспечивает связь между пользователем и создателем программ или поставщиком услуг, позволяя первому быстрее и точнее выбирать желаемое. Благодаря интерактивности телерадиовещание из средств потребления массовой информации превращается в новый вид мультимедиа-связи. План конвергенции ТВ и компьютеров предложенный Форумом современных телевизионных систем содержит описание средств создания программ и их доставки как на телевизионные приемники, так и непосредственно на вход персонального компьютера. Согласно этому плану, телевизионный сигнал повышенного качества в интерактивной системе состоит из трех основных компонентов:извещения для приемника о том, что в сигнале имеются данные повышенного качества, самогопрограммного содержания повышенного качества ипусковых сигналов , указывающих приемнику, в какой момент отображать те или иные элементы данных.

24.6. Интегрированные услуги нового поколенияInternet

Современные тенденции развития сетей передачи данных (СПД) можно рассматривать как результат постоянного взаимодействия баз овых телекоммуникационных технологий. До недавнего времени основными объектами коммуникационной индустрии были телефонные сети общего пользования (ТфОП) и сети передачи данных (СПД). Сегодня мы присутствуем при появлении новой концепции - сетей с интеграцией сервисов (СИС), которые наследуют лучшие свойства своих предшественников.

Эволюция сетевых технологий

Телефонные сети

Телефонные сети общего пользования появились еще в прошлом веке. Их современное состояние стало результатом развития цифровых технологий передачи данных и мультиплексирования каналов. Примечательно, что более чем за сто лет цифровые технологии (прежде всего - методы уплотнения и передачи, PDH, а затем иSDH) модернизировали лишь опорную структуру ТфОП, в то время как средства доступа принципиально не изменились: они по-прежнему ориентированы на аналоговый канал, сформированный при помощи медной пары. В 80-е гг. телефонные компании предприняли попытку адаптироваться к изменившимся условиям и предоставить клиентам новый тип услуги -ISDN(цифровая сеть комплексного обслуживания). Но и эта технология не отошла от общих принципов построения ТфОП, поэтому получила меньшее распространение, чем ожидалось. Некоторые компонентыISDN, однако, оформились в самостоятельные технологии; примером может служить семейство методов доступа к СПД по цифровым абонентским линиям (xDSL).

Сети передачи данных

Строительство первой глобальной сети передачи данных ARPANET, основанной на коммутации пакетов, началось в США около 30 лет назад. В 1974 г. на базе пятилетних исследований сетиARPANETбыла разработана модельTCP/IP, которая вскоре дополнилась другими протоколами и оказа­лась “двигателем”Internet.

С развитием инфраструктуры глобальных сетей, ростом их пропускной способности и уменьшением задержек, связанных с обработкой пакетов, видоизменялись и сетевые приложения. В частности, возросла доля трафика, приходящегося на мультимедиа-объекты, появился ряд совершенно новых мультимедийных сервисов, например аудио и видео по запросу, IP-телефония.

Метод асинхронной передачи, основанный на коммутации ячеек данных, представляет собой определенный компромисс между двумя указанными выше группами технологий. Для обмена данными он требует предварительной установки (и резервирования) виртуального канала, по которому будут передаваться ячейки, но пользуется преимуществами статистического мультиплексирования. В совершенствовании технологии АТМ принимают активное участие как компании, традиционно специализировавшиеся на СПД, так и представители телефонии. Поэтому АТМ отлично подходит и для сетей передачи данных, и для сетей с интеграцией сервисов и телефонных систем.

Весьма элегантная и хорошо продуманная технология асинхронной передачи, однако, не получила того распространения, особенно в области ЛВС, которое предрекали эксперты. Произошло это главным образом потому, что в качестве универсальной сетевой среды АТМ оказалась сложной в настройке и сопровождении, а соответствующее оборудование - сравнительно дорогим. Тем не менее АТМ определенно имеет будущее и как самостоятельная технология, и как составная часть СИС.

Появление концепции СИС

Быстрое развитие Internet, появление новых услуг выявили недостатки и сетей передачи данных, и ТфОП. Телефонная сеть не в силах предоставить качественный и эффективный доступ к,aInternetне может гарантировать требуемых характеристик передачи информации в режиме реального времени. В этой связи весьма распространенной стала практика одновременной поддержки нескольких сетевых инфраструктур, например для телефонии и передачи данных. Было очевидно: если все потребности пользователей в области обмена информацией смогут обеспечить (не принося в жертву качество и надежность) единые инфраструктура и технология, это существенно упростит архитектуру коммуникационных систем и приведет к немалой экономии средств.

Сети с интеграцией сервисов, позволяющие объединить различные типы трафика - от обычных данных до аудио и видео в реальном времени, - и стали качественным скачком в развитии сетевых технологий. СИС унаследовали лучшие свойства своих предшественников ТфОП и СПД. На роль основы таких сетей наилучшим образом подходит технология коммутации пакетов, используемая вInternetи позаимствовавшая некоторые важные свойства у сетей с коммутацией каналов.

Электронная почта является одним из важнейших технологических изменений, которые сильно повлияли на то, как мы общаемся друг с другом. Сегодня электронная почта является важным инструментом коммуникации. Однако почтовый сервис имеет свои плюсы и минусы.

Одно из простейших определений электронной почты, это письмо, отправленное в электронном виде. Электронная почта впервые была использована в 1965 году, позволив пользователям взаимодействовать друг с другом через компьютерную сеть. SDC"s Q32 и MIT"s CTSS были первыми компьютерными системами, использовавшими электронную почту для общения. В 1966 году, этот почтовый сервис был представлен общественности.

Что такое электронная почта?

Электронную почту принято называть "email" что является сокращением от "electronic mail". Email - это система, используемая для создания, отправки/получения и хранения данных в цифровом формате по компьютерной сети. Ранее система электронной почты была основана на простом протоколе передачи почты (SMTP), этот протокол используется для отправки почты от одного сервера к другому. Сегодняшние технологии электронной почты используют «store-and-forward» модель (т.е. передача данных с промежуточным хранением). В этой модели пользователи отправляют и получают информацию на свои компьютеры. Однако компьютер используется только для подключения архитектуре электронной почты. Создание, передача и хранение электронной почты происходит только тогда, когда установлена связь с архитектурой электронной почты.

Существует ряд преимуществ использования почтового сервиса. Эти преимущества перечислены в порядке, важности для пользователей.

Простота в использовании

Почтовый сервис помогает управлять нашими контактами, позволяет нам быстро отправлять письма, помогает поддерживать наши рассылки и историю и предоставляет достаточно места для хранения. Электронное письмо можно отправить с любого компьютера с доступом в Интернет.

Влияние на экологию

Письма, отправленные электронным способом, не используют бумагу. Таким образом, электронная почта предотвращает вырубание большого количества деревьев. Электронный почтовый сервис также экономит топливо, которое потребляется в процессе транспортировки писем.

Скорость

Письмо может быть доставлено мгновенно и практически в любую точку земного шара. Вы можете послать сообщение одновременно нескольким пользователям; таким образом, почтовый сервис экономит массу времени.

Неформальный и разговорный стиль

Как правило, язык, используемый в сообщениях электронной почты достаточно прост. Это делает процесс общения неформальным. Процесс отправки и получения электронных писем не требует много времени. Поэтому он может быть использован в качестве инструмента для общения, просто как в чате.

Хранение данных

Поставщики услуг электронной почты предлагают своим клиентам / пользователям достаточно места для хранения писем. Также, процесс сортировки и организации писем, по теме или по другим критериям (Дата, Отправитель и т. д.), удобен для пользователей.

Вложения

Особенность вложений позволяет пользователям отправлять огромные куски данных по электронной почте. Кроме того, отправка письма с вложениями не поднимает цену, в отличии почтовой службы.

Цитирование

Когда человек отвечает на сообщение электронной почты, он/она может использовать цитирование ранее отправленных/полученных писем. Такие письма могут быть использованы в целях ведения в процессе коммуникации. Это поможет получателю понять, что он/она читает.

Легко расставлять приоритеты

Письма приходят с пометками. Таким образом, становится легко распределить их и игнорировать те, которые являются нежелательными. Таким образом, пользователи могут легко сортировать и фильтровать почту в своем почтовом ящике.

Надежность и безопасность

Поставщики услуг электронной почты предпринимают постоянные усилия, направленные на улучшение безопасности, необходимой для использования электронной почты. На сегодняшний день электронная почта считается одним из самых безопасных способов общения в Интернете.

Использование графики

Пользователи могут отправлять красочные открытки и интересные фотографии по электронной почте. Это положение имеет огромное значение для услуг электронной почты.

Сегодня многие частные лица и бизнес-организации используют услуги электронной почты для рекламы своей продукции, услуг и др. Таким образом, Электронная почта может также использоваться в качестве маркетингового инструмента.

Дешевый сервис

Расходы, понесенные в связи с использованием услуг электронной почты, являются незначительными по сравнению с традиционной почтовой службой. Однако расходы также зависят от того, какое у вас Интернет-соединение. Те, кто не имеют доступа в Интернет дома, могут воспользоваться услугами интернет-кафе.

Преимущества технологического развития

Развитие компьютерных технологий позволило пользователям отправлять письма не только со своих настольных компьютеров, а также со смартфонов и других подобных устройств. Таким образом, пользователь может отправлять и получать электронную почту, даже тогда, когда он/она едет в машине или идет с работы домой.

Хотя у службы эл. почты, есть много преимуществ, она также имеет определенные ограничения и недостатки.

Спам

Письма, которые используются для отправки несанкционированных сообщений и нежелательной рекламы, создающие неудобства называются спамом. Проверка и удаление нежелательных писем может потреблять много времени пользователя. Поэтому возникла необходимость блокировать или фильтровать нежелательные электронные письма через фильтры спама.

Как правило, спам-это обман, практикуемый при отправке писем. Спуфинг - это практика, которая обычно используется для рассылки спама. Спуфинг предполагает обман адресата, путем изменения заголовка электронного письма или адреса, с которого оно отправлено.

Взлом

Акт нарушения компьютерной безопасности называется взломом. При этой форме нарушения безопасности, электронные письма перехватываются злоумышленниками. Письмо, прежде чем оно будет доставлено получателю, "проходит" между серверами, расположенными в различных частях мира; поэтому учетные записи электронной почты уязвимы для взлома профессиональными хакерами.

Не подходит для бизнеса

Важные документы могут долго оставаться незамеченными среди большого количества писем, которые накапливаются в папке "входящие". Таким образом, срочных сделки и особенно те, которые требуют подписи не могут быть легко управляемы с помощью электронной почты.

Вирусы

Вирусы - это компьютерные программы, которые имеют потенциал для нанесения вреда компьютерным системам. Вирусы, как известно, могут копировать сами себя и далее инфицировать всю смежную компьютерную систему. Поэтому получатели должны сканировать свою почту, так как вирусы могут передаваться через них.

Переполненный почтовый ящик

Почтовый ящик, имеет тенденцию переполнятся через определенный промежуток времени. Такого рода информационная перегрузка зачастую отталкивает пользователей от использования услуг электронной почты.

Отсутствует личный контакт

Даже в наш век цифровых технологий, есть многие люди, которые чувствуют себя комфортно, читая рукописные слова. Для таких людей в электронных письмах не хватает, чего-то личностного.

Необходим доступ в интернет

Существует множество мест в мире, где люди не имеют доступа к Интернету. Электронная почта, в таких местах бесполезна.

Регулярная проверка почтового ящика

Для того, чтобы оставаться в курсе событий, нужно регулярно проверять учетную запись электронной почты. Если человек, из-за его напряженного распорядка дня, не проверяет почтовый ящик, он может упустить некоторые важные и срочные сообщения.

Каждая новая технология, которая входит в социальный мир имеет свою долю преимуществ и недостатков. Разные люди интерпретируют и используют технологии по-разному. Для того, чтобы сделать технологии доступными, пользователи должны попытаться понять, как положительные, так и отрицательные аспекты инструментов, которые они используют.

Компьютеры и интернет вошли почти в каждый дом. С их помощью мы обмениваемся информацией с другими людьми, даже не задумываясь, как все это работает. Посылая электронное письмо, многие из нас считают его эквивалентом открытки в почтовом конверте. Как будто бы никто не прочитает это послание, пока адресат не получит его. Но правила обращения с обычной корреспонденцией не распространяются на электронную коммуникацию. Я не знаю, насколько важно для вас скрывать свои послания от посторонних лиц, но приемы электронной безопасности еще никому не помешали. Думать о ней надо с того момента, когда вы решили зарегистрировать почту на Gmail (или в другом сервисе). Степень заботы о безопасности определяется характером вашей деятельности, но знать об основных технологиях, обеспечивающих ее, необходимо каждому пользователю сети Интернет.

Уровень 1 - Правильный поставщик услуг электронной почты

Каждый поставщик услуг электронной почты имеет положительные и отрицательные моменты. Сегодня многие выбирают услугу от Google и регистрируют электронную почту на Gmail. Давайте рассмотрим данный вариант подробнее. Есть два основных момента, касающихся безопасности Gmail, на которых стоит остановиться подробнее. Многие не хотят пользоваться сервисами Google из-за политики конфидециальности компании, но это бесплатный, простой и удобный в использовании сервис, а его безопасность можно усилить с помощью ряда несложных приемов. Зарегистрировав электронную почту на Gmail, вы сможете получить преимущества безопасной коммуникации на том уровне, на котором она обеспечивается в правительственных учреждениях и транснациональных корпорациях.

Hotmail/Outlook - это популярный сервис электронной почты и клиент, но он несовместим с методами шифрования, которые сделали бы вашу электронную переписку безопасной. Yahoo также предоставляет услуги электронной почты, они бесплатны, пока вы работаете на их серверах. Если же захотите закачать почту с помощью почтового клиента, то должны будете заплатить за использование аккаунта. Ни одна из этих компании не позволяет бесплатно использовать приемы, повышающие безопасность. Поэтому лучше всего зарегистрировать почту на Gmail. Теперь давайте рассмотрим вопросы безопасности в почтовом сервисе от Google.

Уровень 2 - Скачайте и установите почтовый клиент

Если вы пользуетесь веб-интерфейсом для работы с электронной почтой, то все письма хранятся в сети на серверах. Это подобно тому, что вы заведете абонентский ящик на почте, будете приходить, читать письма и складывать их обратно. В этом нет ничего противозаконного, но зачем доверять хранение своих секретов другим? Скачивая письма на локальный компьютер с помощью почтового клиента, вы переносите их на жесткий диск личного компьютера. Какой же клиент электронной почты выбрать?

Сегодня в мире наиболее распространены три следующих варианта: Lotus Notes, Outlook и Thunderbird. Lotus Notes и Outlook традиционно используются в бизнес-сегменте. У них имеется довольно много функций для обеспечения безопасности (удобных для бизнеса), но за них придется заплатить. Помимо этого, они не совместимы с рядом программных средств для шифрования, используемых в потребительском секторе.

Если вы хотите повысить уровень безопасности при использовании почты Gmail, скачайте бесплатный клиент Thunderbird, созданный той же командой, которая выпускает браузер Firefox. Эта программа и надежная, и имеет дополнения, повышающие безопасность электронной почты.

После установки Thunderbird, настройте в программе учетную запись Gmail. Не забудьте в настройках указать, что письма должны загружаться на локальную машину и после этого удаляться из аккаунта Google. Это многократно усложнит жизнь тому, кто захочет шпионить за вами. Теперь он сможет прочитать переписку только в том случае, если получит доступ непосредственно к компьютеру.

Уровень 3 - Шифруемся

Как только вы настроите учетную запись Gmail в Thunderbird, займитесь шифрованием PGP (сокращенно от Pretty Good Privacy). Для этого скачайте и установите расширение Enigmail для почтового клиента. Оно предназначено для автоматического шифрования электронных почтовых отправлений с вашего ящика электронной почты Gmail. Посторонние люди смогут узнать, кому вы направляете свои письма, но прочитать их не сможет никто, кроме получателя.

PGP установит ключ для вашего компьютера. Также ключи должны иметь те люди, которым вы отправляете зашифрованные письма. После того, как у всех ваших доверенных корреспондентов будут ключи, вы многократно увеличите безопасность обмена электронными сообщениями. Даже если кто-то другой сможет перехватить ключ шифрования и электронное письмо, он все равно не увидит ничего, кроме бессмысленного нагромождения знаков, не имея доступа к компьютеру. Следует отметить, что этот тип шифрования в настоящее время практически невзламываемый. Он используется многими правительствами мира и корпорациями. Если они полагаются на него, то нужно ли вам большее?

Уровень 4 - Станьте анонимным

Описанные выше шаги, которые следует сделать сразу после регистрации почты на Gmail, скрывают переписку для любого, кто не имеет доступа к вашему компьютеру. Но эти действия не сделают вас анонимным, а только скрывают информацию. Шпионы легко могут определить, кто вы есть и кому отправляете свои письма. Для обеспечения анонимности при использовании электронной почты, используйте приемы из проекта Tor.

Вместо отправки информации напрямую из одной точки в другую, проект Tor использует для этих целей сеть peer-to-peer. Данные разрывается на мельчайшие клочки, проходит различными путями, и собирается воедино только в пункте назначения. Анонимность обеспечивается за счет того, что никто не сможет получить полную картину того, что вы делаете в сети. Приложив серьезные усилия, посторонний человек получит общее представление о вашем поведении в сети, но это будут лишь догадки. В настоящее время это лучшая стратегия для поддержания анонимности в сети.

Чтобы настроить анонимность при использовании электронной почты вовсе не надо обладать особыми знаниями и навыками. Просто настройте свой почтовый клиент таким образом, чтобы он отправлял зашифрованные данные через различные группы Usenet. Любое электронное письмо (входящее или исходящее) будет рассредоточено в Usenet. Такой прием обеспечивает фантастический уровень анонимности, но время прохождения электронного письма от вашего компьютера к адресату может занять несколько часов и даже суток. Да, это очень медленно. Поэтому к этой стратегии следует прибегать только в том случае, когда ДЕЙСТВИТЕЛЬНО необходимо что-то скрыть. Я не буду здесь углубляться на этом. На самом деле, сохранение настоящей анонимности в сети является своего рода искусством.