Слышь, чё такой опасный?

Проблема: Сильный перегрев аккумулятора, способный причинить ожёги пользователю и повреждение имущества вследствие возгорания.

Причина: Из заявления Samsung следует, что причина в «крайне редкой ошибке на производстве», из-за которой часть выпущенных аккумуляторов содержат дефект. Возгорание, по всей вероятности, вызвано коротким замыканием между электродами при зарядке смартфона.

Решение: Замена Note 7 на новый флагман по программе обмена.

Вы, должно быть, уже слышали об эпичном скандале с GALAXY Note 7: представленный чуть больше месяца назад топовый смартфон Samsung изымают с продажи для перепроизводства. Из-за… опасности критичного перегрева и взрыва батареи.

Только в США Samsung зарегистрировано 92 сообщения о перегреве батарей, из которых в 26 случаях поломка привела к ожогам, а в 55 - к повреждению имущества. У бедняги из США даже целый Dodge Avenger сгорел из-за внезапно опасного Note 7.

Не будем пересказывать все горестные случаи перегрева/возгорания Note 7. Скажем только, что их хватило для отзыва фаблета, о чём Samsung достойно сообщила на пресс-конференции 2 сентября.

К этому моменту Samsung успела продать порядка 2.5 миллионов фаблетов с дефектом аккумулятора (больше всего таких устройств пришлось на Францию, Германию и Великобританию, дефект содержится в 24 аппаратах на миллион).

Пока компания терпит огромные материальные и репутационные потери, нас на самом деле вот что должно волновать:

Что делать тем, кто купил Samsung GALAXY Note 7 в России и теперь боится к нему на метр подходить, не то что пользоваться.

Ну, во-первых, Samsung признал проблему в новых Note 7 и бракованные устройства подлежат обмену по гарантийной программе. Первыми такой возможностью воспользовались покупатели из Южной Кореи и не сказать, что все из них довольны результатом: смартфон по возврату снова перегревается и неприлично мало держит заряд батареи. В Samsung эти случаи называют «единичными» и отговариваются чем-то вроде «не спешите с выводами, проводится расследование».

Во-вторых, о какой программе обмена для россиян может идти речь, если официально Samsung GALAXY Note 7 на российский рынок не поступал? Смартфон должны были завезти в магазины 26 августа, затем сроки сдвинулись до 16 сентября. Но теперь поставки «семёрки» вряд ли скоро начнутся.

Из этого следует, что аппараты, купленные втридорога у третьих сторон, под программу обмена не попадают. Зато, по сообщению Росстандарта, в российское представительство Samsung всё же можно обращаться с «серыми» Note 7, купленными по легальным каналам сбыта за рубежом.

Кстати, уже на следующей неделе Samsung возобновляет продажи новых партий Note 7 в Южной Корее, в следующем месяце исправные фаблеты отправят в Австралию и Сингапур, а в Европу - не раньше конца ноября. Как мы уже говорили выше, о России пока ни слова.

Неидеальный iPhone

Вот кому были бы на руку глобальные неудачи Samsung, так это Apple. Но не тут-то было. Не успела общественность поутихнуть о том, что дизайнерский отдел Apple неизвестно чем занимается последний год (если не больше), потому мы увидели… ничего нового - iPhone 7 выглядит так же, как прошлогодний iPhone 6s . Да-да, Apple всегда использует «привычный дизайн», но даже поклонники бренда после презентации сидели с кислыми минами.

Ну так вот, не успела общественность поутихнуть о дизайне, разъёме для наушников, странной сенсорной кнопке Home с Taptic Engine и комплектных пререходниках для iPhone 7 и iPhone 7 Plus, как на модели посыпались другие небезосновательные жалобы. Если вопрос дизайна и наушников ещё можно списать на «дело вкуса / привычки», то как быть с «шипением» смартфона в играх, плохим качеством связи при сотовых звонках и глюках пульта EarPods?

Если вы уже успели обзавестись iPhone 7 или iPhone 7 Plus, и вы тоже попали в число «счастливчиков», слышащих собеседника, как из - хм - издалека, Apple вам посоветует прочесть вот этот документ и успокоиться.

Что делать, если мой iPhone 7 шипит?

Проблема: «Свист» смартфона при больших нагрузках.

Причина: Apple признаёт дефект, но в чём причина не сознаётся. Скорее всего, шум вызван работой нового процессора A10 Fusion.

Решение: Замена смартфона по программе гарантийного обслуживания.

«Шипом» пользователи назвали странный звук, которые обе «семёрки» издают во время сильных нагрузок. Причём источник звука - не динамики, а околопроцессорная зона. После обращений в службу поддержки AppleCare, проблему решили просто: заменой аппарата новым. Но дело в том, что iPhone 7 - в дефиците, везде раскуплен, нигде не доступен. Так что обмен в таком случае завершится не очень скоро. Готовы подождать недельку-другую?

Неприятный звук, отметим, встречается не массово. Услышать его, однако, можно даже если смартфон лежит на столе - вот тогда это реальная проблема. Если вы в панике прикладываете айфон к уху, чтобы услышать треск, писк и скрежет, тогда в Apple Care обращаться рано - это пока не ваш случай.

Новые EarPods с Lightning-коннектором… и глюком пульта

Проблема: Глюк пульта управления, при котором блокируется регулировка громкости и другие функции.

Причина: Программная.

Решение: Установка обновления iOS 10.0.2, специально выпущенного Apple для устранения данной неполадки.

Ну-ну, Apple, удобные наушники с новым коннектором, говоришь? Покупатели iPhone 7 и iPhone 7 Plus успели столкнуться со всеми «преимуществами» обновки. Например, пульт на наушниках время от времени сбоит - невозможно изменить громкость воспроизводимого трека, воспользоваться Siri и принять входящий вызов.

Apple быстро отреагировала на сообщение об ошибке в работе комплектных наушников: этот баг лечится программным обновлением и не требует замены техники или аксессуаров к ней.

Скажем, отделались лёгким испугом. Тем более, что обновление iOS 10.0.2 не заставило долго ждать - апдейт уже можно загрузить по воздуху.

Для разрядки

О «свисте» новых айфонов шутят, что «это Siri дышит, а не айфон шипит». Или что неприятный звук, доносящийся ис-под задней крышки - это призрак 3.5 мм разъёма «и звали его Джек». :-)

iPhone 7 и iPhone 7 Plus в России

К слову, 23 сентября iPhone 7 iPhone 7 Plus поступили в продажу в России. Официальная цена iPhone 7 с 32 ГБ (теперь это младшая модель линейки) - 56 990 рублей , iPhone 7 на 128 ГБ стоит 65 990 рублей , а модель с 256 ГБ на борту обойдётся в 74 990 рублей . Apple Watch - от 33 990 и 24 990 рублей, соответственно.

Порой владельцы iPhone сталкиваются с проблемами в работе наушников Apple EarPods, когда при подключении гарнитуры к устройству вместо нормального звука появляются потрескивание и помехи. В некоторых случаях проблему можно решить самостоятельно, а предложенная ниже инструкция подскажет, как это сделать.

Вконтакте

Прежде чем приступать к поиску возможной причины поломки, выполните ряд предварительных действий:

— Если iPhone находится в чехле, снимите его, так как некоторые чехлы могут препятствовать подключению наушников;

— Подключите наушники к устройству и нажимайте кнопку уровня громкости до тех пор, пока он не достигнет максимума;

— Убедитесь, что у iPhone и наушников отсутствуют механические повреждения. Аудиоразъем может работать некорректно, если смартфон поврежден, побывал под дождем или упал в воду;

— Попробуйте перезагрузить iPhone. В некоторых случаях ошибки в работе программного обеспечения могут привести к проблемам в функционировании выхода для наушников или аудиоразъема.

Отключите и повторно подключите наушники

Физически отключите наушники от iPhone, а затем снова подключите гарнитуру. Если в работе наушников не наблюдается изменений, повторите процедуру несколько раз. При подключении вставляйте кабель наушников в разъем с большим нажимом, но не переусердствуйте.

Проверьте \ почистите аудиоразъемы

Вытащите кабель наушников из разъема и проверьте порт на предмет пыли и загрязнений. Нередко в разъем попадают мелкие нитки или частички пыли, из-за чего не устанавливается стабильное соединение с устройством. Если вы обнаружили грязь, почистите отверстие порта с помощью деревянной или пластиковой зубочистки или воздушного компрессора. Не используйте для этой цели металлические предметы.

Также не забудьте проверить и при необходимости почистить выход для наушников или адаптера.

Проверьте наушники, адаптер и кабель на предмет механических повреждений

Любое механическое повреждение наушников\адаптера\кабеля может привести к некорректному воспроизведению звука.

Странные звуки внутри айфона можно услышать довольно часто, если в фоновом режиме открыто несколько «тяжелых» программ. В то же время, само устройство работает стабильно, но тогда почему шипит айфон и как бороться с этим явлением?

Для начала необходимо определить зону происхождения неприятного звука. Он может возникать внизу или вверху корпуса. В таком случае, можно говорить, что неполадка заключается в нестабильной работе динамиков или вибрационного элемента. Такая поломка решается только заменой детали.

Почему айфон шипит?

В случае, когда вы не можете чётко определить, в какой части появилось шипение, данный звук исходит из процессора и далее распространяется на близлежащие внутренние элементы смартфона. Если приложить лого яблока к уху, можно отчетливо услышать сторонние звуки. С выходом линейки IPhone 7 одной из самых часто встречающихся проблем стала именно проблема шипения.

По словам официальных представителей компании Apple, шипит айфон не из-за поломки. Причиной такого явления является работа процессора A10. Во время сильных нагрузок и одновременного использования трудоёмких приложений ЦП выдает странные звуки.

Проблема встречается у около 35% новых айфонов. Такая особенность телефона доставляет пользователям много неудобств. К примеру, в режиме загруженности телефона снимать качественное видео невозможно. Во время съемки микрофон записывает все сторонние звуки и искажает голоса.

На сегодняшний день, в Apple не нашли универсального способа, как они могут удаленно поменять процессоры абсолютно на всех телефонах, поэтому все, кто столкнулся с шипениями может обменять свой телефон на новый.

Устанавливаем обновление

Пользователи, в айфонах которых присутствует шипение, могут попробовать исправить проблему программным способом. Группа разработчиков Apple выпустила первые обновления, в результате установки которых ПО ограничивает частоту центрального процессора, а это устраняет посторонние звуки.

Следите за доступными версиями новых прошивок и регулярно устанавливайте их через официальный ITunes. Обновления способны поддерживать стабильную работу устройства и устранять шумы в процессоре, даже если телефон находится в режиме интенсивной работы. Однако, как показывает практика, скрипящие звуки появляются снова через несколько недель, поэтому следить за новыми прошивками нужно постоянно.

В айфоне недостаточно заряда

Странные звуки в телефоне могут появляться не только нагрузки, но и от недостатка заряда. Как следствие, в корпусе появляются шумы, а запущенные программы перестают работать и больше не включаются.

Чтобы устранить проблему:

• Отключите все программы, которые работают в фоновом режиме;
• Остановите активные загрузки в браузере. Если такие имеются;
• Удалите или переместите на облако последние сделанные фото и видеофайлы;
• Отключите телефон и присоедините к нему шнур зарядки. Не включайте устройство до появления значка о 100% батарее.

Если же вы хотите максимально быстро избавится от шипения, а закрытие «сложных» программ не помогает, нужно разобрать телефон. Достаньте материнскую плату (см. рисунок ниже) и проверьте правильность подключения всех чипов и исправность конденсаторов. Поломка хотя бы одного элемента также может провоцировать посторонние шумы.

Перед разборкой телефона убедитесь, что под рукой есть все необходимые инструменты: спуджер, набор отверток, присоска, пинцет.

Всем привет! Каким бы «навороченным» устройством не был iPhone, основная задача телефона - это совершать звонки. И вот здесь, казалось бы, технологии должны уже были дойти до такого совершенства, что никаких проблем с качеством связи и удобством разговора быть не должно. Нет, ну серьезно, первому «яблочному» телефону больше 10 лет! За это время уже можно было бы довести динамик до состояния близкого к идеалу. Ведь ничего сложного нет - он просто должен работать и выдавать качественный, хороший звук.

Должен. Но так происходит далеко не всегда. К сожалению, еще встречаются ситуации, когда вместо «нормального» голоса собеседника из динамика iPhone раздаются хрипы и металлический дребезг. Что же делать? Бежать в сервис и менять динамик? Решение неплохое, но это мы всегда успеем. Попробуем избавиться от хрипов другими способами. Вдруг получится?

Приготовились? Раз, два, три... Поехали же!

Внимание! Если устройство на гарантии, то не стоит сильно «заморачиваться» и лезть внутрь устройства самостоятельно. Ну, разве что можно попробовать решить проблему программными способами. Ничего не помогло? Треск остался? Лучшим вариантом будет отнести в АСЦ.

Переходим к самым простым манипуляциям и разбираем те случаи, когда разбирать гаджет не нужно, но при этом, избавиться от хрипов и дребезжаний можно:

Как видите, ничего сложного нет. И проделать все эти операции можно практически за пару часов. Но! Иногда проблема кроется намного глубже и телефон придется «вскрывать» (повторюсь, если есть гарантия, то делать этого не нужно!). Что внутри телефона может вызывать хрипы во время разговора?

1. Не совсем внутри, но все-таки. Частенько, слабый звук и дребезг может быть из-за засорившейся сетки разговорного динамика. Можно почистить ее только снаружи (очень аккуратно мягкой кисточкой), но есть вероятность того, что придется разбирать устройство и очищать не только решетку, но и непосредственно динамик.
2. В том случае, когда помимо искажения звука были (и остались) проблемы с Wi-Fi модулем, то проблемы могут быть в нем. Возможно, если он не поддается ремонту, придется его снять.
3. Замена самого динамика. И хотя в названии статьи я сделал акцент на том факте, что треск можно убрать и без смены, иногда подобный «модульный» ремонт все-таки необходим.

Как видите, решения уже не такие простые - большинство из них нельзя выполнить без помощи опытных и квалифицированных мастеров.

И напоследок. На форуме Apple удалось обнаружить любопытную картину - достаточно большое количество случаев с дефектами звука проявляются после обновления на новую версию прошивки.

Многие надеются на то, что в следующей версии iOS все поправят. Возможно ли это? Не знаю, не знаю... Что же делать? Если «цивилизованные» методы из списка выше не помогли и есть гарантия - лучше идти в сервис. Как показывает практика, в большинстве случаев iPhone просто заменят ().