Ватсап зависает. Если в ВатсАп вход не получается: несколько разных «если. Что означает фраза «Был в последний раз» в WhatsApp

Неужели все приложения работают бесперебойно? Какими бы идеальными они ни были, иногда всё же возникают сбои. Вацап тому не исключение.

Не работает Ватсап на Андроиде? Загружает сообщения только через сеть Wifi? Отказывается присылать уведомления о сообщении в фоновом режиме? Разобраться в проблеме, какой бы она ни была, нужно, чтобы смочь решить и продолжить общение со своими собеседниками.

Причина, по которой мессенджер отказывается загружаться, чаще всего кроется в отсутствии связи. Если вы пользуетесь программой через мобильный интернет, то в первую очередь нужно проверить, ловит ли связь на вашем телефоне. До этого лучше перезагрузить устройство и проверить баланс на счету.

Если уровень телефонной связи хороший (звонки проходят), перейти к проверке интернет-соединения — для этого всего лишь попробовать загрузить любую страницу в браузере, которым вы обычно пользуетесь. Возможны три варианта:

Проблема в слабом сигнале. Как правило, это временное явление. Стоит перебраться в другое место, чтобы сигнал улучшился.
Сбой при открытии страницы. Это означает отсутствие соединения интернет вовсе. Если телефонная связь присутствует, необходимо связаться с вашим оператором для выяснения причин и последующего решения проблемы. Полное отсутствие связи может также быть временным (например, только сегодня был сбой, а в целом такое не наблюдается), поэтому сильно паниковать не стоит. Если по истечении какого-то времени сигнал не появляется, связаться с оператором всё же стоит.
Если браузер смог загрузить сайт без проблем, а другой мессенджер, работающий через интернет, также имеет доступ к нему, вывод один: скорее всего ваш сотовый оператор блокирует определённые приложения обмена сообщениями. Чтобы разрешить ситуацию, нужно опять же обратиться за помощью к оператору. Представитель компании поможет правильно настроить точки доступа для мессенджеров.

Не работает через Wi-Fi

Как и в случае с мобильным интернетом, сначала нужно проверить, есть ли соединение вообще. Если интернета нет, перезагрузить роутер и, желательно, сам телефон. Если необходимо, повторить перезагрузку. Если все попытки не увенчались должным успехом, нужно узнать, настроен ли роутер правильно.

Почему не работает Ватсап через беспроводное соединение? Обычно для работы WhatsApp в роутере должно быть разрешение на Soket и Web подключения. Настроить можно и самостоятельно, но лучше попросить о помощи специалистов из компании-провайдера, позвонив на горячую линию.

Как и оператор, провайдер может блокировать некоторые мессенджеры. В этом случае следует обратиться уже в сервисный центр провайдера и уточнить, не происходит ли блокировки WhatsApp.

Если вы находитесь не дома и пользуетесь точкой публичного доступа, то проблему решить никак не удастся. Остаётся переключиться на мобильную сеть или же ждать, пока доберётесь до дома к своему интернету.

Не присылает уведомления в фоновом режиме

Часто приложение отказывается уведомлять вас о новых сообщениях в мессенджере в фоновом режиме. В Ватсап эта проблема возникает довольно часто. Что можно сделать? Предлагаем несколько советов:

Если данная проблема возникла на Android, проблему решить может специальная программа для наладки PUSH уведомлений. Например, Push Notifications Fixer. Скачать из официального магазина и запустить. Далее, предоставить Root-права. Перейти к разделу Mobile heartbeat interval и установить нужный промежуток.

Выйти из всех аккаунтов в Hangouts, а затем снова загрузиться в сервисе. Нажмите на аккаунт, прокрутите вниз и выберите «Выход». Далее снова зайдите в Hangouts.

Стереть и загрузить Ватсап на телефон заново.

Установить все обновления через магазин Play Market на Андроид или App Store на Айфоне.

Включить фоновый режим через «Диспетчер питания» — «Управление в фоновом режиме».

Сбросить настройки мессенджера и очистить его кэш. Как это провернуть на устройстве с базой Андроид? Открываем Настройки. Далее, нажимаем «Диспетчер приложений» или просто «Приложения» и в появившемся списке программ (в частности, выбрать для удобства вкладку «Загруженные») находим WhatsApp. Нажимаем «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Не удаётся зайти в приложение

Пользователь WhatsApp часто задаёт вопрос: «Почему я не могу зайти в приложение?»

Первой причиной может быть отсутствие того же соединения интернет. О решении проблемы было рассказано выше. Не работает WhatsApp также из-за того, что пользователь общался в давно устаревшей версии программы или же через устаревшее устройство, для которого уже не выходят обновления, как в случае iPhone 4 — на экране иконка приложения становится мутного цвета и зависает на сообщении «Ожидание…». В первом случае достаточно обновить софт.

Если WhatsApp не загружается, не стоит бить тревогу. Есть масса решений проблем в зависимости от причины того или иного сбоя. Необходимо следить за балансом на телефоне и постоянно обновлять приложение.

Не работает через мобильный интернет

Если уровень телефонной связи хороший (звонки проходят), перейти к проверке интернет-соединения – для этого всего лишь попробовать загрузить любую страницу в браузере, которым вы обычно пользуетесь. Возможны три варианта:

Проблема в слабом сигнале. Как правило, это временное явление. Стоит перебраться в другое место, чтобы сигнал улучшился.
Сбой при открытии страницы. Это означает отсутствие соединения интернет вовсе. Если телефонная связь присутствует, необходимо связаться с вашим оператором для выяснения причин и последующего решения проблемы. Полное отсутствие связи может также быть временным (например, только сегодня был сбой, а в целом такое не наблюдается), поэтому сильно паниковать не стоит. Если по истечении какого-то времени сигнал не появляется, связаться с оператором всё же стоит.
Если браузер смог загрузить сайт без проблем, а другой мессенджер, работающий через интернет, также имеет доступ к нему, вывод один: скорее всего ваш сотовый оператор блокирует определённые приложения обмена сообщениями. Чтобы разрешить ситуацию, нужно опять же обратиться за помощью к оператору. Представитель компании поможет правильно настроить точки доступа для мессенджеров.

Не работает через Wi-Fi

Не присылает уведомления в фоновом режиме

Стереть и загрузить Ватсап на телефон заново.

Установить все обновления через магазин Play Market на Андроид или App Store на Айфоне.

Включить фоновый режим через «Диспетчер питания» – «Управление в фоновом режиме».

Не удаётся зайти в приложение

Пользователь WhatsApp часто задаёт вопрос: «Почему я не могу зайти в приложение?»

Первой причиной может быть отсутствие того же соединения интернет. О решении проблемы было рассказано выше. Не работает WhatsApp также из-за того, что пользователь общался в давно устаревшей версии программы или же через устаревшее устройство, для которого уже не выходят обновления, как в случае iPhone 4 – на экране иконка приложения становится мутного цвета и зависает на сообщении «Ожидание…». В первом случае достаточно обновить софт.

Если WhatsApp не открывается, то есть вероятность, что аналогичная программа сервиса находится в активном режиме на ПК. Чтобы устранить проблему, закрыть или удалить приложение с компьютера вовсе.

Многие пользователи мессенджера WhatsApp часто сталкиваются с тем, что приложение
подвисает (не отвечает) или работает медленно и нестабильно (тормозит).
В этой статье вы получите несколько практических советов, позволяющих устранить нестабильную работу Ватсап.

Для начала, я посоветую вам обновить приложение, скачав последнюю версию с сайта whatsapp.com
Скачивание происходит прямо с их сайта без дополнительных переходов в сторонние маркеты.

После обновления проверьте остаток свободной памяти в вашем телефоне или флеш-карте.
WhatsApp может тормозить из-за недостатка свободного места. В этой ситуации вам следуют почистить память в вашем телефоне, путем удаления ненужных файлов.

Сам мессенджер достаточно быстро заполняет память смартфона, складируя скачанные видео, фото, музыку. подключите ваш смартфон к компьютеру через USB кабель, зайдите в память телефона (флеш-карты) и найдите папку с названием WhatsApp, в ней лежит папка с названием Media, именно в этой папке хранится все загруженные фотографии, видеоролики, музыкальные файлы, голосовые метки, фотографии профилей ваших контактов и прочий мусор. По очереди просмотрите все вложенные папки и удалите ненужные файлы. Данный процесс может занять достаточно продолжительное время из-за большого количества файлов (десятки тысяч), особенно если вы используете Ватсап достаточно долго. Так же, вы можете проделать данные действия, не подключая смартфон к компьютеру, используя встроенный файловый менеджер.

Следующий способ достаточно эффективен, так как подразумевает очистку приложения «изнутри».
Что это означает? Все очень просто, за время использования WhatsApp у вас может накопиться большое количество открытых чатов и групп, в которых вы участвуете. Приложение начинает потреблять большое количество оперативной памяти вашего устройства. Памяти не хватает, и как следствие начинают появляться различные подтормаживания и зависания. Удалите неиспользуемые чаты и очистите те чаты и группы которые вы используете постоянно.
После такой очистки вы заметите значительное улучшение работы вашего смартфона и приложения. Вплоть до полного устранения зависаний.
Чтобы удалить неиспользуемый чат, нажмите на него и задержите палец, до вызова меню. В меню выберите Удалить чат.
Чтобы очистить чат или группу нужно:
Открыть чат и вызвать меню > В открывшемся меню выбрать Ещё > Далее выбрать Очистить чат > В следующем меню выбрать за какой период удалить сообщения и нажать Очистить чат.

Помимо перечисленных выше способов ваш смартфон может зависать и притормаживать по следующим причинам:
— Установлено слишком много приложений, которые запускаются и работают в оперативной памяти (антивирусы, антиворы, различные мессенджеры, другие приложения). Удалите неиспользуемые или редко используемые приложения с вашего смартфона, подарите ему новую жизнь.
— Вы используете не официальную версию WhatsApp, скачанную со сторонних ресурсов. Сборки таких версий могут содержать кучу ошибок. Установите приложение с официального источника (Google Play-маркет, WhatsApp.com).
— Версия прошивки вашего смартфона работает не стабильно. Попробуйте обновить прошивку телефона, но учтите, что обновление может удалить всю информацию с вашего телефона. Используйте этот способ в последнюю очередь, когда другие способы не помогают.
— В вашем смартфоне вирус или другое вредоносное ПО. Скачайте с Play-маркета бесплатную версию антивируса Dr.Web Lite и просканируйте память телефона.
— Вы используете не официальную версию прошивки, которая может содержать ошибки. Установите официальную версию прошивки вашего смартфона.
— Вы используете Root-доступ на вашем смартфоне. При полном доступе (root), некоторые приложения могут внести изменения в операционную систему вашего телефона, тем самым повредив ее нормальную работоспособность. Сделайте сброс телефона к заводским настройкам, но учтите, что данная операция удалит все данные с вашего смартфона.
— Смартфон может «тормозить» из-за аппаратных ошибок, вызванных не правильной эксплуатацией устройства (уронили, залили водой и т.д.), а так же заводским браком (от этого никто не застрахован). Если никакие из перечисленных выше способов не помогли, то вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики и устранения неисправностей. Конечно, жалко расставаться со своим любимым телефоном, но и пользоваться глючащим устройством не очень приятно.

Вы можете оставить свой комментарий к этой записи и рассказать о других способах устранения нестабильной работы смартфона.

В работе Ватсап, как и в любом другом приложении могут возникать . Одним из преимуществ мессенджера является, то что практически каждую проблему можно легко определить и устранить. Читайте дальше, чтобы узнать о причинах сбоев при подключении Ватсап к сети Интернет и простых способах устранения неполадок.

Не получается подключиться к WhatsApp

Главным требованием для использования функций приложения является наличие на устройстве качественной интернет-связи. Если пользователю не удается подключиться к Ватсап, то это может быть связано с полным , с некорректной работой приложения, с настройками и сбоями в работе самого устройства.

Основные причины и устранение неполадок

Существует несколько причин, по которым пользователь не может подключится к Ватсап:

Отсутствие интернета. Проверьте есть ли доступ к интернету через мобильный интернет или wi-fi.
Перепроверьте есть ли сигнал на устройстве, не включен ли режим „В самолете“. Для этого, перейдите в „Настройки“ смартфона. Отыщите раздел „Сеть и интернет“, затем деактивируйте „Режим полета“.
Использование устаревшей версии мессенджера или ОС Андроид. до последней версии. Для корректной работы рекомендуют регулярно обновлять мессенджер. Чтобы обновить приложение зайдите в Play Market, в строке поиска пропишите whatsapp. Нажмите кнопку „Обновить“. На iPhone процедура аналогична: зайдите в AppStore, найдите приложение и выберите обновление. Установите последнюю версию операционной системы устройства.

Не работает через мобильный интернет

Распространенной причиной, по которой Ватсап отказывается загружаться является отсутствие связи. Если уровень сигнала хороший, тогда проверьте интернет соединение. В поисковике браузера задайте любой запрос. Если страница в интернете открывается значит ищите проблему в другом. При использовании мобильных данных ошибка подключения может возникать по причине:

Слабого сигнала. В основном медленная загрузка приложения является временным явлением. Попробуйте переместится в другое место, чтобы улучшить уровень сигнала.
Полного отсутствия интернета. При этом возникает сбой при запуске страницы приложения. Если трудности с подключением не исчезнут через 10-15 минут, свяжитесь с оператором мобильной связи для выяснения причин неполадок в сети. Перед этим стоит проверить мобильный счет. Возможно, на счету пользователя недостаточно средств для использования мобильного интернета.
Блокировка приложения мобильным оператором. Когда другие сайты и приложения открываются без проблем, обратитесь к оператору сотовой связи для настройки точки доступа для приложения.

Не работает через Wi-Fi

Если пользователю не удается подключится к мессенджеру при использовании интернета через Wi-Fi, решить проблему помогут такие действия:

Отключите и включите Wi-Fi. Зайдите в „Настройки“ Android-устройства, потом в раздел „Сети и Интернет“ нажмите „Wi-Fi“. Поставьте галочку для включения опции. Уберите галочку для отключения.

Попробуйте подключится к другой точке доступа Wi-Fi.

Убедитесь, что Wi-Fi остается активированным в спящем режиме. Для этого перейдите в „Настройки“, затем „Wi-Fi“. В разделе „Дополнительно“ выберите пункт „Wi-Fi в спящем режиме“. Необходимо, чтобы была выбрана опция „Не отключать“.

Включите фоновый режим. Войдите в пункт „Диспетчер питания“, нажмите „Управление в фоновом режиме“.

Обратитесь к интернет-провайдеру, возможно он блокирует некоторые мессенджеры, в том числе и Ватсап.

При использовании точки публичного доступа решить проблему с подключением может не получиться. Единственный вариант – переключиться на мобильный интернет.

Не присылает уведомления в фоновом режиме

Нередко юзерам приходится сталкиваться с такой проблемой, когда в фоновом режиме не приходят уведомления Ватсап. Существует два способа решения проблемы. Первый способ предполагает использование дополнительной программы – Push Notifications Fixer. Бесплатно инсталлировать утилиту можно с Play Market для Android или AppStore для iOS. Перед загрузкой потребуется активация root – прав. Запустите программу, затем перейдите в раздел „Mobile heartbeat interval“ и установите необходимый промежуток. Второй способ – активируйте фоновый режим в настройках программы.

Для этого зайдите во вкладку „Передача данных“, затем „Меню“. Третий метод – выйдите со всех аккаунтов в Hangouts, пролистайте страницу вниз и выберите „Выход“. Дальше заново произведите вход в Hangouts. Четвертый метод – очистить кэш или сбросить настройки устройства до заводских. Для очистки кэша необходимо в „Настройках“ Андроид-устройства найдите раздел „Приложения“. Из списка программ выберите Ватсап, затем „Очистить кэш“.

Пятый способ – переустановить приложение Ватсап. Для этого понадобится:

Зайти в настройки устройства, затем в „Приложения“.
Найдите в списке мессенджер.
Коснитесь Ватсап, потом выберите опцию „Удалить“.
Скачайте и установите новую программу с Play Market.

Сообщения доходят с задержкой

Если сообщения в мессенджере приходят с опозданием, то пользователю необходимо:

Проверить наличие интернет-связи.
Деактивировать режим в Ватсап „Не беспокоить“.
Удалить программу Task killer, если она ранее была установлена на смартфоне.
Отключить режим экономии заряда аккумулятора.
Перезагрузить устройство и программу.

В большинстве случаев проблему с подключением помогает решить простая перезагрузка мобильного телефона. Для безопасной перезагрузки устройства выполните такие действия:

Найдите и зажмите в течение трех секунд кнопку Power, расположенную сбоку смартфона.
На экране устройства откроется окно с опциями: „Выключить“, „Перезагрузить“ и „Экстренный режим“.
Выберите перезапуск системы.

Whatsapp не работает? Но в чем проблема: в самом сервисе или на стороне пользователя? Сейчас мы расскажем, как определить причину неполадок, и осветим способы их устранения.

На момент написания статьи проблем на стороне WhatsApp не было. Однако сервис может перестать работать в любое время дня и ночи.

Если проблема не в WhatsApp , значит, что-то не так с устройством. Ниже мы подготовили несколько способов устранения часто встречающихся проблем при работе с приложением WhatsApp .

Решаем проблемы с интернет-соединением

Для WhatsApp требуется подключение к Сети. Чтобы проверить соединение запускаем браузер или открываем любое другое онлайн-приложение, например, Facebook или Twitter .

Если с интернет-соединением все в порядке, пропускаем эту часть статьи и переходим к следующей. Если же установить подключение вообще не получается, вот что можно сделать.

Тем, кто выходит в по Wi –Fi , для начала следует изменить статус соединения, например, активировав, а затем выключив «Режим полета». Либо перезагрузить телефон.

Также необходимо убедиться, что Wi –Fi не отключается в спящем режиме. Для этого отправляемся в «Настройки», заходим во вкладку «Wi –Fi », жмем на кнопку вызова меню. В разделе «Дополнительные опции» смотрим чтобы, в опции «Не выключать Wi –Fi в спящем режиме» было выбран вариант «Всегда».

Еще можно попробовать перезапустить свой роутер.

Если подключение к Интернету идет с самого устройства, стоит убедиться, что оно включено в настройках, и уровень сигнала достаточно высок.

Помимо этого, не лишним будет посетить раздел «Использование данных» в настройках. Передача данных в фоновом в WhatsApp режиме должна быть включена. Еще стоит проверить правильность параметров точки доступа. Если WhatsApp работает Wi –Fi , но не по мобильной связи, вероятно, точка доступа не предполагает использование трафика в других приложениях, кроме – следует проверить условия тарифного плана оператора связи.

Наконец, проверяем самую банальную причину: смотрим, не кончился ли интернет-трафик.

Обновляем WhatsApp

В WhatsApp регулярно добавляются новые возможности, которые приходят вместе с немалым количеством обновлений. Если ваш Whatsapp не работает, а еще вчера включался, то подумайте об обновлении приложения. В некоторых случаях WhatsApp начинает работать, только если установлена последняя версия приложения.

На устройстве с Android открываем Google Play , жмем по трем горизонтальным линиям слева сверху, идем в «Мои приложения» и переходим во вкладку «Установленные», где и проверяем доступные для WhatsApp обновления.

На iPhone открываем App Store и жмем по надписи «Обновления» в правом нижнем углу экрана. Также сам сервис рекомендует обновить iOS до последней версии.